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Mirakl Política de privacidad

Última actualización: 05/10/2022

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El sitio web www.mirakl.com (en adelante, el "Sitio Web"), publicado por la empresa Mirakl (en adelante, "Mirakl" o "nosotros"), es nuestro Sitio Web corporativo que presenta sus soluciones y servicios.

Mientras accede, navega, explora y utiliza nuestro Sitio Web y los servicios que presta, es posible que nos comunique sus datos personales.

Estos datos personales están protegidos por la legislación y, por lo tanto, Mirakl, en calidad de responsable del tratamiento de datos, ha aplicado las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.

Lea atentamente esta política de privacidad, ya que explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales. Esta política de privacidad complementa cualquier documento o aviso que pueda referirse a ella.

1. ¿Qué datos personales se tratan?

Tratamos los siguientes datos proporcionados por usted a través del Sitio Web o cuando se comunica con nosotros:

Tipo de datos
Ejemplos de datos

Datos identificativos

Nombre y apellidos

Datos de contacto

Dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono

Datos profesionales

Información de la empresa

Datos relacionados con su acceso a los recursos del Sitio Web

Fecha y hora de las descargas

Datos relacionados con su participación en un evento de Mirakl

Fecha y asunto del evento

Datos relacionados con sus intercambios con nosotros

Solicitudes de información/quejas, intercambios con nuestros servicios

Datos relacionados con sus contribuciones en el Sitio Web

Testimonios (puede incluir su fotografía)

Datos relacionados con su solicitud (sección "Carreras")

Curriculum vitae, carta de presentación, fotografía

Podrá ser necesario u opcional aportar ciertos tipos de datos personales, dependiendo de los servicios que desee recibir. Los datos obligatorios se marcarán como tales en el momento en que se recopilen sus datos. Si se niega a proporcionar datos obligatorios, es posible que no podamos tratar su solicitud (como su solicitud para participar en un evento de Mirakl, su solicitud para descargar un recurso o su solicitud de suscripción para recibir las últimas noticias del mercado publicadas en el blog de Mirakl). 

También utilizamos una tecnología estándar llamada "cookies" para recopilar información que nos ayuda a mejorar su experiencia en línea. Consulte nuestro aviso de cookies para obtener más detalles.

2. ¿Con qué fines se utilizan sus datos personales?

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

Fines
Ejemplos de uso de sus datos personales
Fundamentos jurídicos

Gestión de su solicitud de información/solicitud de contacto

  • para contactar con usted

  • para responder a sus preguntas

Su consentimiento

Gestión de su solicitud para organizar una demostración

  • para contactar con usted

  • para organizar una demostración de los productos de Mirakl

Tomar medidas antes de celebrar un contrato

Gestión de la solicitud de acceso a los recursos del Sitio Web

  • para darle acceso a los recursos

  • para realizar estadísticas sobre los recursos descargables y los perfiles interesados

Nuestro interés legítimo en desarrollar nuestras actividades comerciales

Organización de eventos de Mirakl

  • para permitirle participar en eventos organizados por Mirakl

Su consentimiento

Mejora de los productos y servicios de Mirakl

  • para recopilar y tener en cuenta su testimonio con respecto a los productos y servicios de Mirakl

Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios

Publicación de su testimonio en el Sitio Web

  • para publicar en el Sitio Web su testimonio sobre los productos y servicios de Mirakl

Su consentimiento

Actividades de marketing dirigidas a clientes actuales

  • para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos, servicios y eventos de Mirakl

  • para enviarle las últimas noticias del mercado publicadas en el blog de Mirakl

Nuestro interés legítimo en desarrollar nuestras actividades comerciales

Actividades de marketing dirigidas a clientes potenciales

  • para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos, servicios y eventos de Mirakl

  • para enviarle las últimas noticias del mercado publicadas en el blog de Mirakl

Su consentimiento

Examen de su solicitud de asociación

  • para examinar su solicitud

  • para contactar con usted

Tomar medidas antes de celebrar un contrato

Gestión de su solicitud de empleo (sección "Carreras")

  • para examinar su solicitud de empleo

Tomar medidas antes de celebrar un contrato

Transmisión de su perfil a nuestras agencias de contratación

  • para comprobar sus referencias

  • para garantizar la gestión administrativa de nuestras campañas de contratación por parte de un experto

Nuestro interés legítimo en ser asistidos en las campañas de contratación por un experto

Personalización de su experiencia

  • para personalizar los contenidos del Sitio Web y su navegación en el Sitio Web

Su consentimiento

Mejora del Sitio Web y sus servicios, así como su experiencia de usuario en él

  • para evaluar y perfeccionar el Sitio Web y los servicios que presta

  • para facilitar su navegación por el Sitio Web

  • para tomar medidas diseñadas en aras de proteger la seguridad del Sitio Web

Nuestro interés legítimo en mejorar el Sitio Web y sus servicios y su experiencia de usuario 

Gestión de precontenciosos o contenciosos

  • para tomar medidas contra cualquier incumplimiento identificado

  • para gestionar cualquier disputa o contencioso

Nuestro interés legítimo en defender nuestros derechos e intereses

Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias

  • para cumplir las obligaciones legales y reglamentarias

  • para tratar sus solicitudes de ejercicio de sus derechos

Obligaciones legales y reglamentarias a las que estamos sujetos

3. ¿Quién puede acceder a sus datos personales?

Salvo lo especificado en este documento o lo que permita o requiera la legislación aplicable, por lo general no compartimos datos personales sobre usted con ningún tercero sin su permiso y no permitimos que terceros recopilen datos personales de los usuarios en nuestro Sitio Web, excepto terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro Sitio Web, llevar a cabo nuestra actividad comercial o atenderle, siempre y cuando esas partes acuerden mantener la seguridad y confidencialidad de esta información. Dichos proveedores externos solo tendrán acceso a la información que necesiten para desempeñar sus funciones designadas y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos con respecto a dicha información y no estarán autorizados a utilizar sus datos personales para sus propios fines comerciales. En ningún caso quedaremos exentos de nuestras obligaciones respecto de los visitantes y usuarios de nuestro Sitio Web en la medida en que utilice dichos proveedores externos.

Más específicamente, parte de sus datos personales podrán transmitirse a los siguientes destinatarios cuando acceda, navegue, explore y utilice nuestro Sitio Web: 

Destinatarios
Fines

Mirakl y sus empleados debidamente autorizados

Prestación de los servicios ofrecidos en el Sitio Web y gestión del mismo

Empresas de nuestro grupo y sus empleados debidamente autorizados

Exclusivamente para fines operativos, técnicos o logísticos, en particular con vistas al tratamiento de su solicitud de empleo

Agencias de contratación

Para fines de gestión administrativa de nuestras campañas de contratación

La empresa Greenhouse Software Inc.

Para la gestión administrativa de las campañas de contratación y el grupo de solicitantes

Nuestros subcontratistas (proveedor de alojamiento, proveedores de servicios de TI, etc.)

Exclusivos para fines técnicos o logísticos

Autoridades administrativas o judiciales

Exclusivamente en el caso de una solicitud expresa y justificada o en el caso de una supuesta violación de las disposiciones legales o reglamentarias

Abogados y otras partes interesadas

Exclusivamente en el caso de la gestión de posibles disputas y otros asuntos legales según proceda

Otros terceros

Tras o durante una reestructuración, reconstitución, adquisición, financiación de deuda, fusión, venta de activos de Mirakl o una transacción similar, así como en caso de insolvencia, quiebra o liquidación judicial cuando los datos personales se transfieran a uno o más terceros como activos de Mirakl

4. ¿Se transferirán sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo?

En la medida de lo posible, sus datos personales se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, dado que algunas de las empresas de nuestro grupo, así como nuestros proveedores de servicios, se encuentran fuera del EEE, es posible que sus datos personales se traten en sus respectivos países. Además, podremos organizar eventos con socios fuera del EEE. En este caso, se le informará de que sus datos personales serán transferidos al tercer país donde el socio esté establecido en el momento de su registro.

5. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Hemos aplicado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales; en particular, frente a violaciones de datos que puedan causar, ya sea por accidente o ilegalmente, la destrucción, la pérdida, la modificación, el acceso no autorizado o la divulgación de sus datos personales. Estas medidas garantizarán un nivel de seguridad adaptado a los datos y tendrán en cuenta el estado de la técnica y el coste de aplicación relativo a los riesgos y la naturaleza de los datos que han de protegerse. Utilizamos certificados SSL para cifrar el Sitio Web y solo un número limitado de personal tiene acceso a los datos.

Garantizamos que nuestro personal y cualquier otra persona que trate sus datos personales respetarán las normas y procedimientos internos relacionados con el tratamiento de datos personales, incluidas las medidas de seguridad técnicas y organizativas establecidas para su protección. En este contexto, revisamos y actualizamos nuestras prácticas con regularidad para mejorar su privacidad y garantizar que se observen sus políticas internas.

Si ha encontrado una vulnerabilidad o desea informar de un incidente de seguridad, puede visitar vdp.mirakl.com.

6. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos personales?

Con carácter general, sus datos personales solo se conservarán durante el período necesario con vistas a llevar a la práctica los fines para los que fueron recopilados, o según sea necesario para desempeñar obligaciones legales o reglamentarias.

A falta de excepciones aplicables: 

  • los datos recopilados a través de los formularios del Sitio Web (solicitud de contacto/solicitud de información, solicitud de acceso a los recursos del Sitio Web, etc.) se mantendrán hasta el tratamiento completo de su solicitud;

  • los datos recopilados para su suscripción en un evento de Mirakl se mantendrán hasta el final del próximo evento; 

  • los datos recopilados para su suscripción a las comunicaciones de marketing, o las últimas noticias del mercado publicadas en el blog de Mirakl se mantendrán hasta que se dé de baja; 

  • los datos recopilados a través del formulario de contratación se mantendrán durante un período de dos (2) años después de nuestro último contacto con usted, excepto si la legislación local requiere un período de conservación diferente o en caso de solicitud de eliminación de su archivo;

  • sus datos de tráfico se mantendrán hasta trece (13) meses a partir de la fecha de conexión.

Además, Mirakl conservará sus datos personales durante:

  • tres (3) años respecto de los datos tratados con fines de comercialización;

  • cinco (5) años a efectos probatorios relativos a reclamaciones judiciales; 

  • diez (10) años a partir del final del ejercicio fiscal correspondiente respecto de los datos personales conservados con fines contables, así como para documentos comerciales.

7. ¿Cuáles son sus derechos relativos a sus datos personales?

En determinadas circunstancias, es posible que tenga los siguientes derechos en virtud de las leyes de protección de datos relativos a sus datos personales:

  • puede solicitar el acceso a sus datos personales para obtener información clara, transparente y comprensible sobre cómo tratamos sus datos personales y, sobre sus derechos (según lo dispuesto en esta política), así como una copia de sus datos personales; 

  • puede solicitar la rectificación de sus datos personales para lograr que se modifiquen si son obsoletos, inexactos o incompletos;

  • puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando se sustente en nuestro interés legítimo. Dejaremos de tratar sus datos personales a menos que demostremos motivos legítimos convincentes para ello que anulen sus intereses, derechos y libertades, como el cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, una obligación legal que implique la conservación de documentos), o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;

  • puede solicitar la restricción del tratamiento durante un período de tiempo limitado, en particular para realizar algunas verificaciones, cuando concurra una de las siguientes situaciones:

    • impugna la exactitud de sus datos personales, cuyo tratamiento queda restringido durante el período necesario para que Mirakl la verifique;

    • el tratamiento es ilegal y, en lugar de solicitar su eliminación, prefiere restringir su uso;

    • ya no necesitamos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;

    • se ha opuesto al tratamiento, que por lo tanto está restringido en espera de la verificación de si la imposición de nuestros motivos legítimos puede anular sus intereses, derechos y libertades;

  • puede retirar su consentimiento cuando se haya obtenido, sin que dicha retirada afecte a la licitud de las operaciones de tratamiento realizadas con anterioridad;

  • puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible a máquina y también puede solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente factible. Este derecho no se ejerce en todas las circunstancias, solo será aplicable si cumple todas las siguientes condiciones: 

    • su solicitud solo está relacionada con sus datos personales (excluidos datos anónimos o de terceros);

    • su solicitud no afecta negativamente a los derechos o libertades de los demás, en particular los nuestros (incluidos los secretos comerciales o la propiedad intelectual);

    • el tratamiento se realiza por medios automatizados (por lo tanto, no se incluyen los archivos en papel);

    • el tratamiento se basa en el consentimiento o la ejecución de un contrato (para comprobar si es así, puede consultar el artículo 2 de esta política);

  • puede solicitar la eliminación de sus datos personales (o el derecho al olvido), cuando concurra uno de los siguientes motivos legales:

    • se opone al tratamiento de sus datos personales y no existen razones legítimas imperiosas que justifiquen su mantenimiento (como nuestra obligación de conservar determinados datos personales);

    • se opone a las actividades de marketing;

    • decide retirar su consentimiento en el que se basa el tratamiento;

    • sus datos personales ya no son útiles para los fines originales para los que fueron recopilados o para cualquier otro tipo de tratamiento;

    • el uso que se hace de sus datos no cumple las disposiciones legales o reglamentarias aplicables.

En determinadas circunstancias, Mirakl podrá solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar el ejercicio de sus derechos. Esta es otra medida de seguridad adecuada para garantizar que los datos personales no se divulguen a una persona que no tiene derecho a recibirlos.

De tener cualquier duda o querer ejercer sus derechos, por favor, utilice este formulario.

Si es necesario, también podrá presentar una queja ante su autoridad nacional de protección de datos. Este derecho podrá ejercerse en cualquier momento y de forma gratuita, con exclusión de posibles honorarios postales o gastos relacionados con la representación o asistencia legal en el caso de que elija contratar la asistencia de un tercero para el procedimiento.

8. Cambios en esta política y contacto

Esta política de privacidad podrá modificarse oportunamente, en particular para reflejar los cambios en los servicios prestados por el Sitio Web o la normativa aplicable. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta política de privacidad cada vez que visite el Sitio Web.

Si tiene cualquier pregunta, puede ponerse en contacto directamente con Mirakl enviando un correo electrónico a privacy@mirakl.com.

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