Services-Marktplatz

Stärken Sie Ihr Wertversprechen mit Services

Unternehmen diversifizieren und erweitern ihr Angebot mit wertsteigernden Zusatzservices und beschleunigen damit das Wachstum ihrer Online-Marktplätze.

Jetzt durchstarten

Für ein noch besseres Kauf- und Nutzungserlebnis

Kunden erwarten Dienstleistungen, die den Betrieb und die Nutzung von Produkten vereinfachen. Zusatzservices wie Möbelmontage oder Installation und Wartung von Großküchengeräten stellen einen beständigen Wert dar und stärken die Kundenbindung.

Über diese wiederkehrenden Kontakte schaffen Marktplätze neue Einkommensquellen und bereiten den Boden für künftiges Upselling.

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Technologie

Ihre Services im Handumdrehen auf dem Marktplatz

Bieten Sie Ihren Kunden bequeme Rundumlösungen nach Maß und steigern Sie Ihren Share-of-Wallet, indem Sie Ihr Produktangebot mit Zusatzservices aufwerten – von einer einzigen Plattform aus.

Unsere Technologie
  • Flexible Servicemodell-Konfigurationen

    Definieren Sie Servicekategorien und -unterkategorien und ermöglichen Sie Serviceanbietern, ihre Angebote so zu konfigurieren, dass sie den spezifischen Definitionen der gelisteten Dienstleistungen entsprechen.

  • Servicelokalisierung mit Google Maps

    Bieten Dienstleister ihre Services an bestimmten Standorten an, lokalisiert die integrierte Google-Maps-App automatisch die zur geografischen Position des Kunden passenden Anbieter.

  • Maßgeschneiderte Preis- und Nutzungsoptionen

    Nutzen Sie verschiedene Leistungs- und Preisoptionen, von Gutscheinen und zeitabhängigem Abruf bis hin zu Kostenvoranschlägen für komplexe Dienstleistungen, die erst bei Leistungserbringung konkretisiert werden.

  • Effektive Qualitätssicherung

    Nutzen Sie Parameter wie Kundenbewertungen, Auftragsannahme oder Ereignisrate zum Dienstleister-Monitoring und sichern Sie dank Automatisierungsregeln ein umfassendes und gleichbleibendes Kundenerlebnis.

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François GabertCMO, Leroy Merlin Brasilien

Nachdem wir verschiedene Optionen für den Aufbau unseres Online-Marktplatzes geprüft hatten, entschieden wir uns für Mirakl - die nachweisliche Erfahrung im Marktplatzgeschäft, die starke und bewährte Plattform, die Serviceleistungen und die schnelle Implementierung der Plattform haben uns überzeugt.

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