自社ブランドサイトで取引を獲得しながら、チャネル間の競合を回避
OEM ウェブサイトで直接取引を可能にしつつ、販売代理店が注文処理を担当します。チャネル競合を起こさずに、分散した市場で収益を拡大しながら、自社の顧客に関するデータとコントロールを獲得できます。
分断された流通システム全体における重大な課題
断片化された購買プロセス
購入意欲の高い顧客は OEM のウェブサイトを訪れ、購入を期待しますが、価格や在庫情報が見つかりません。製品を見つけるためには、複数の販売代理店にマニュアルで連絡し、複数のシステムを操作しなければなりません。
失われた顧客インサイトとデータ
OEM メーカーは、購入者が販売代理店チャネルに移行すると顧客データを追跡できなくなります。このチャネルでは競合他社の製品を購入する可能性もあります。このデータ損失は、製品開発とサービス戦略において重大なギャップを生み出してしまいます。
販売代理店のデジタル成熟度のギャップ
多くの販売代理店は、強固なオンライン プレゼンスを構築するための十分な予算とデジタル能力がありません。これにより顧客体験に一貫性が生まれず、販売代理店と OEM メーカー双方のデジタル市場におけるポジションが弱体化してしまいます。
Mirakl はこの分野におけるリーダーです。私と私のチームが本業に集中できるよう、Mirakl のプラットフォームが必要な機能や優位性を備えていると信頼しています。
チャネル間の競合のない統合コマース
OEM ウェブサイトを統合コマースハブへと変革します。これにより、チャネル競合を起こさずに、卓越した購買体験を提供し、販売代理店の売上を拡大させ、そしてファーストパーティ顧客データを収集することが可能になります。
「ご購入はこちら」ページによって顧客を外部サイトに誘導するのではなく、販売代理店の機能を自社ウェブサイトに取り込みましょう。
自社サイトでの直接購入を可能に
完全な製品情報、リアルタイム在庫状況、透明性のある価格を提供しつつ、販売代理店との関係を維持し、自社顧客データを獲得します。
ネットワーク全体のデジタル成熟度の差を埋める
販売代理店が自社プラットフォーム上で販売者となり、専用インターフェースを通じてオファーを管理します。一方、企業側は公式の製品カタログと統一された CX 基準を維持します。
Mirakl が貴社のためにできること
Mirakl の AI 搭載プラットフォームは、分断された流通ネットワークにおいて、OEM メーカー、流通業者、顧客の三者にとって Win-Win-Win となるソリューションを実現します。
ブランドトラフィックを確実な収益に変換する
顧客体験を向上させ、ファーストパーティのインサイトを獲得する
販売代理店に信頼性の高い新たな収益成長チャネルを提供する
OEMと販売代理店がチャネル競合なく共に成長できる SaaS プラットフォーム
オムニチャネルコマース体験
OEM ウェブサイトで一貫性のあるモダンな CX を提供しながら、販売代理店が注文を履行します。Mirakl Nexus API を通じて AI を活用したワークフローを実現します。
カタログ管理
製品データとフィットメントについて、販売代理店が引き継ぐ単一の信頼できる情報源を維持し、一貫した顧客体験を確保します。
販売代理店でのオファー管理
デジタル成熟度が異なる販売代理店が、直感的な販売者ポータルを通じて、貴社の公式カタログに対して価格と在庫状況のオファーを公開できるようにします。
スマート注文ルーティング
在庫状況、所在地、価格設定、販売地域ルール、および顧客の好みに基づき、最適な販売代理店へ注文を自動的に振り分けます。
リアルタイムでの在庫情報
流通ネットワーク全体の正確な在庫レベルと納期予測を表示し、統一された顧客体験を提供します。
柔軟な流通システム連携
XLS アップロード、API、EDI 接続など複数の方法で、流通業者の既存技術スタックと連携します。
アナリティクスとインサイト
顧客の購買行動、CX パフォーマンス、コンバージョン率、販売代理店の効果について包括的に可視化することができます。
よくあるご質問
従来の「購入先」ページは、顧客を自社サイトから出て販売代理店を探すよう誘導します。統合コマースのアプローチでは、顧客を自社サイトに留めつつ、販売代理店ネットワーク全体の在庫と価格をリアルタイムで接続します。これにより「ここで購入」できる場所を実現します。
主要 OEM メーカーの場合、プラットフォーム導入後 6～12 ヶ月以内にオンライン収益が 25～40％ 増加する傾向があります。これは、顧客が販売代理店の検索ページで離脱することなく購入を完了できるためです。
いいえ。これは「直接販売」ではなく「ともにデジタル化を進める」取り組みです。販売代理店は引き続き供給の中核を担い、価格設定と在庫管理の主導権を保持します。貴社は単に、分断された市場において全ての関係者に利益をもたらす統合デジタル ストアフロントを提供するのです。
当社の B2B e コマース プラットフォームを利用する OEM メーカーでは、顧客データ収集が 2～3 倍向上し、コンバージョン率が大幅に上昇しています。さらに注文の 70% が新規顧客（販売代理店がこれまで接触したことのない顧客）からのものとなっています。
Mirakl は、価格設定、販売地域、販売代理店選定に関する設定可能なルールをサポートしています。既存の契約を維持しつつ、異なる市場セグメントの顧客に対して透明性のある価格設定と一貫した顧客体験（CX）を実現できます。
はい。販売代理店は、最小限の技術的専門知識で利用できる専用設計の代理店ポータルにアクセスできます。現在のデジタル成熟度に関わらず、また自社で e コマース プラットフォームを構築することなく、商品提供、在庫、注文を管理できます。
注文は OEM のウェブサイトで受け付けられ、設定したルール（在庫状況、所在地、価格、販売地域契約、または購入者の希望）に基づいて適切な販売代理店へ自動的にルーティングされます。これにより、分散した市場全体で最適なフルフィルメントが保証されます
すべての市場セグメントにわたる、検索行動、コンバージョンのパターン、製品需要のシグナル、販売代理店のパフォーマンス指標を含むファーストパーティ顧客データが得られます。これらは、デジタル成熟度の異なる販売代理店ウェブサイトに顧客が直接アクセスしていた際には見えなかったインサイトです。