Mirakl Platform で革新、接続、オンライン拡張を実現
プラットフォームモデルは、小売や B2B 事業者が、より広い品揃えを在庫リスクなしに実現することを可能にします。Mirakl Platform モデルには、マーケットプレイス、ドロップシップ、One Creditor を通じた、速度、拡張性、機敏性、収益性の向上などといったメリットがあります。当社の商品には、B2B特有の商品フォーマット、多様な注文ワークフロー、請求書の作成および照合機能、複数の価格や見積もりオプションをモデル化する機能など、特に B2B 組織向けに設計された豊富な機能が含まれています。
小売やB2B業界に固有なすべてのニーズに対応し、サードパーティ・サプライヤー業務を単一のプラットフォームで個別に、もしくは結合して実行できるのはMirakl だけです。
「サードパーティ商品の最適な流通チャネルを検討するには、フルフィルメントから価格、プロモーション戦略まで、さまざまな要素を考慮します。しかし結局は、さらに多くの商品で多種多様なニーズに応えて、顧客体験を向上させることが大事なのです。」
Mirakl Marketplace Platform でeコマースの成長を促進
マーケットプレイスを立ち上げてオンライン売上を拡大し、より充実した品揃えでビジネスの将来を見据え、より多くの活動をサードパーティサプライヤーに委任することで業務効率を向上します。
短期間の立ち上げを可能にする柔軟なテクノロジー
Miraklには、サイト運営者と販売事業者のために準備されたコネクタと柔軟なAPIがあります。これにより、既存のeコマース技術スタックへ、マーケットプレイス運営を統合する時間とコストを節約することが可能です。
速くて正確な商品カタログ統合
少ないリソースで、異なるソースから大量の商品データを取り込みます。MiraklのAIが、商品説明文から構文の類似性を検出して、カテゴリーと数値を既存のタクソノミに自動的にマッピングすることで、データが1000倍早くマッピングされます。
販売事業者の成功のためのツール
販売事業者は、専用のポータル、または あらかじめ統合されたAPIと既存のeコマースツールを通じて、独自のコマンドセンターにアクセスします。これにより、販売事業者はKPI管理や注文処理を容易に行うことができます。
優れた顧客体験
品質管理のためのパラメータを設定し、売上、手数料、出荷状況などのパフォーマンスをリアルタイムにトラッキングします。ビジネス上のルールを設定して、パフォーマンスの高い販売事業者を自動的に優先したり、パフォーマンスが低い販売事業者には警告や出品停止をしたりすることも可能です。
「La Redoute では、お客様の新たな期待にすぐに安全に応えるために、マーケットプレイスモデ ルが有効だと以前から気付いていました。Miraklとの新たなパートナーシップにより、フランスおよびヨーロッパの家庭で好まれるファッションやデコレーション・ライフスタイルのプラットフォームとして、当社の地位を強化することができるでしょう。」
Mirakl Dropship Platformでドロップシップビジネスを拡大
ドロップシップ・オペレーションでeコマースの効率を向上させます。高度なツールやビジネスルール、自動化で在庫リスクを回避し、キャッシュフローの最適化と管理でマニュアル作業を軽減します。
迅速かつ柔軟なサプライヤーの誘致と管理
セルフサービスツールや、API、EDI、コネクター（例：Shopify）などの接続オプションにより、サプライヤーとその商品カタログをより早く、より少ないリソースで取り込むことが可能です。また、注文と支払いのワークフロー設定で、サプライヤー管理を自動化します。
シンプルなマージン管理
サイト運営者は価格検証ルールを使って、マージンを管理し、収益性を向上させることができます。
パフォーマンス管理を自動化
サプライヤーの対応状況をリアルタイムで表示したり、自動警告や停止したりする機能を有しています。これにより、パフォーマンスの低下を回避し、顧客体験を維持することができます。
顧客体験とサポートの向上
AIを活用したセンチメント分析により、優先すべきメッセージを自動的に検出。インシデントを最大25％削減します。
「私たちは、ドロップシッピングとマーケットプレイスの両方を単一のプラットフォームに統合することで、財務面でも運営面でも大きな価値を手に入れました。Mirakl の統一プラットフォームは収益を最適化するだけでなく、ブランドパートナーへ最新の販売ツールを提供することで、顧客満足度の向上と、より速い成長の両方を実現します 。」
B2B向けにカスタマイズされた独自の機能で組織のデジタル化を実現
B2B企業がビジネスをデジタル化してワンストップ・ショップを実現する場合、MiraklのMarketplace、Dropship、One Creditorプラットフォームモデルを活用して、B2B特有のデジタル購買プロセスに適用することが可能です。
Mirakl One Creditor
すべての取引の「顔」となって、ベンダー管理や購買担当者のプロセス全体を簡素化します。Mirakl One Creditor を使用すると、B2Bサイト運営者は、販売事業者の代わりに自分の名前で購入者に請求書を発行することができます。
B2B 決済・財務ワークフロー
クレジットカードから現金振込まで、即金と後払いの両方に対応するすべての決済ワークフローに対応しています。また、統合され、補償されたサプライヤー向けの決済手段も提供します。簡素化された財務ワークフロー、データ収集、可視性を活用して、請求書発行プロセスを合理化し、販売事業者への支払いをスムーズにします。
B2Bの階層別価格設定と見積り
顧客ごとの価格設定や予定価格、見積り依頼を、サプライヤー側で管理することができます。サイト運営者は、サプライヤーが変更した価格を公開前に確認・検証します。
B2B顧客の組織とユーザー管理
異なる顧客の組織と、管理者、承認者、依頼者のユーザープロファイルを持つ専用のデータモデルにより、B2Bの発注作業をサポートします。
コンプライアンスに準拠した請求書の作成と照合
様々なビジネスモデルにおいて、買い手と売り手の両方に電子請求のための構造化されたトランザクションデータを取得します。注文、請求、支払いを照合し調整します。
納期の確約をサポート
より正確な納期と営業日に準じた納品場所といった複数の要件を満たし、B2Bにおける購買体験を向上します。
「Sonepar は、フランス初となるプロ向けの電子機器用マーケットプレイスを開発するという野心的なオムニチャネル構想を持っています。Miraklの技術、ノウハウ、パートナーエコシステムと、当社のデジタルファクトリーに在籍する200人の専門知識を組み合わせることで、このユニークなイノベーションを記録的な速さで展開し、グループのオムニチャネルプラットフォームへと統合することができるのです。」
Mirakl Marketplace for Servicesで顧客に付加価値を
補完的なサービスを追加して品揃えを充実させます。これにより、顧客へより高い価値を提供し、オンラインマーケットプレイスの成長を加速させることができます。しかも、それらはすべて1つのプラットフォームで実現可能です。
柔軟なサービスモデル構成
サービスのカテゴリーとサブカテゴリーを設定し、サービスプロバイダーは各サービスリスト固有の定義に合わせてオファーを構成することができます。
きめ細やかなオプション設定
サービス提供時まで確定しないような複雑な概算見積りから、伝票発行や期日による条件変更まで、様々なサービスや価格設定オプションを活用することが可能です。
顧客の所在地に合わせたサービス
Google Mapsが統合されており、指定された場所と顧客の位置情報をもとに、適切なサービス提供者を自動的にマッチングします。
品質保証を担保
顧客の評価、受注率、インシデント率などの指標を使って、サービス提供者をモニタリングします。ルール設定による自動化も可能で、規模が拡大しても一貫した顧客体験を保ちます。
「当社のオンラインマーケットプレイスを構築するための様々な選択肢を評価した結果、マーケットプレイス事業における実績、強靭かつ検証されたプラットフォーム、サービスへの対応能力、そして迅速な実装が可能なMiraklを選択しました。」
