2021 marque une croissance record pour les marketplaces, soutenues par Mirakl
L’accélération sans précédent du eCommerce a définitivement bouleversé les attentes et les comportements des consommateurs. Aujourd'hui, deux tiers d’entre eux déclarent préférer les marketplaces aux sites de eCommerce traditionnels, assurant ainsi la pérennité de ce modèle pour les décennies à venir. C’est donc sans surprise qu’en 2021 un nombre record d’entreprises leaders sur leur secteur ont décidé de lancer leur propre marketplace et ont choisi Mirakl pour les accompagner. Mirakl est fier d’aider des entreprises d’envergure mondiale telles que Macy's, Le Groupe CMA CGM, Shop Apotheke, Decathlon, The Bay, Fanatics et UNFI, à devenir véritablement pionnières sur leur marché.
Grâce à la puissance de notre modèle, nous avons atteint de nouveaux pics de performance, renforçant ainsi notre leadership dans la catégorie des marketplaces et portant à 4,3 milliards de dollars le volume d’affaires générés par les marketplaces que nous accompagnons.
« Notre travail consiste simplement à créer la meilleure expérience possible pour les consommateurs, quelle que soit l'évolution de leurs comportements d'achat au fil du temps », a déclaré Matt Baer, Directeur du digital (CDO) et de la clientèle chez Macy's. « Lorsque nous avons réfléchi à l'évolution de notre croissance et de notre activité digitale, il nous a semblé évident de construire et de lancer une marketplace en nous appuyant sur la technologie de Mirakl afin de mieux servir nos clients. En effet, notre marketplace nous permettra d'accroître l'étendue et la profondeur de nos principales catégories, tout en nous donnant l’opportunité d’en lancer plus facilement de nouvelles.»
Mirakl a réaffirmé son positionnement de leader dans la catégorie Marketplace
Alors que 2022 est déjà bien lancée, nous avons souhaité prendre le temps de vous partager les accomplissements de Mirakl en 2021. En effet, en ayant dépassé les 100 millions de dollars de revenus récurrents annuels et suite à la clôture d’une levée de fonds de série E de 555 millions de dollars menée par Silver Lake (valorisant ainsi l’entreprise à plus de 3,5 milliards de dollars - une hausse de 230 % en un an), Mirakl renforce sa position d’entreprise pionnière et leader dans la catégorie des marketplaces.
Cette reconnaissance vient aussi d’analystes indépendants : Forrester reconnaît Mirakl comme leader dans son tout premier rapport The Forrester New Wave™: Marketplace Development Platforms, Q4 2021. L’analyse de Forrester attribue à notre solution Mirakl Marketplace Platform la note maximale dans neuf de ses dix critères d'évaluation (vision, approche du marché, feuille de route, architecture, gestion des opérations, gestion des clients, gestion des vendeurs, tarification et grille tarifaire, et catalogue physique des produits). Mirakl est la seule entreprise à recevoir une telle note dans neuf critères, ce qui démontre la force de la solution Mirakl Marketplace Platform.
Nous avons également finalisé l’acquisition d'Octobat, une startup française spécialisée dans l’automatisation et la mise en conformité des processus de facturation pour les entreprises du monde entier. Cette acquisition, la première de Mirakl, permettra aux opérateurs de marketplace que nous accompagnons de gérer plus facilement les réglementations locales et internationales à mesure qu'ils se développent et opèrent sur plusieurs zones géographiques.
Mirakl a renforcé son expertise technique et produit avec des innovations dans des domaines-clés
Nous avons consolidé notre position de leader de solution SaaS pour les marketplaces grâce à de nombreuses améliorations produit. Voici quelques-unes de ces améliorations-clés qui aident nos clients à lancer leur marketplace et à se développer plus rapidement tout en opérant avec confiance, leur permettant ainsi de devenir de véritables leaders dans leur secteur.
Mirakl Connect facilite la gestion et la mise en relation pour les vendeurs et les opérateurs en leur offrant un service client encore plus avancé et un outil de correspondance de catalogue, tout en faisant évoluer l’application Mirakl Shopify App qui compte désormais plus de 2 000 utilisateurs.
La catégorisation grâce à l’intelligence artificielle avec Mirakl Catalog Manager : un nouvel algorithme intelligent aide les opérateurs de marketplace à développer leur assortiment plus rapidement avec moins d'efforts et de meilleurs résultats en analysant leur catalogue et en recommandant des améliorations pour la catégorisation de leurs produits.
L’automatisation des règles d'alerte et de suspension pour aider les opérateurs à suivre et à gérer les performances de leurs vendeurs afin de garantir à leurs clients la meilleure expérience possible.
Pour en savoir plus sur les nombreuses améliorations produits développées par Mirakl l’année dernière, lisez le communiqué de presse.
Mirakl poursuit son expansion internationale
Pour soutenir l’accélération de sa croissance, Mirakl a recruté 362 nouveaux collaborateurs et a annoncé un plan de recrutement de 1 700 personnes au cours des 3 prochaines années. Mirakl a également renforcé son comité exécutif avec les recrutements d'Andy Barker, Isabelle Bénard, Sophie Marchessou et Marc Teulières.
Mirakl a renforcé sa présence internationale par l’ouverture de nouveaux bureaux à New York et à Singapour et le recrutement d’experts régionaux pour soutenir sa croissance rapide dans les régions EMEA et APAC.
Mirakl et la révolution marketplace sont en marche et ne s’arrêteront pas de si tôt
Pour prospérer de manière durable dans une économie mondiale toujours plus digitalisée, il devient nécessaire d’adopter le modèle de marketplace. Reconnu comme un levier de croissance stratégique par les conseils d’administration et les marchés financiers à l’échelle globale, il permet d’accompagner l’évolution du marché dont Mirakl compte bien être un acteur central.
Comme l'a affirmé le co-fondateur et co-CEO de Mirakl Philippe Corrot, « 2021 a démontré que rien ne peut arrêter la croissance des marketplaces. Alors que nous entamons l’année 2022, il ne fait plus aucun doute que les marketplaces joueront un rôle essentiel dans la stratégie de toutes les entreprises. En s’appuyant sur sa technologie, son expertise et son écosystème, Mirakl va leur fournir une solution complète pour adresser l'ensemble de leurs besoins et réussir leur projet de marketplace.»
Lisez le communiqué de presse pour en savoir plus sur les accomplissements de Mirakl en 2021.
