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Pourquoi la sécurité d'une marketplace est essentielle à sa croissance et à son bon développement

Thomas Fillaud - 13 septembre 2022
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Nous connaissons tous le problème des atteintes à la sécurité en ligne. En moyenne, 4 800 sites web sont piratés tous les mois. Ces attaques sont coûteuses pour les entreprises ciblées, en particulier si l'on considère les dépenses directement liées comme les experts en criminalité, l'assistance téléphonique, les abonnements aux services de surveillance du crédit et les possibles indemnités, auxquelles viennent s'ajouter les dépenses indirectes. Selon le rapport annuel sur le coût d'une violation des données établi par IBM en 2022, le coût moyen des violations de données a atteint un montant record en 2022, passant de 3,86 millions de dollars en 2020 à 4,35 millions de dollars en 2022, soit une augmentation de 12,7 % en seulement deux ans. Et ce calcul ne tient pas compte du risque pour la réputation d'une marque, affectant tous les niveaux jusqu'à la direction.

Force est de constater que la cybersécurité fait de plus en plus partie intégrante des priorités des conseils d'administration. Ainsi, les grandes entreprises ne se contentent plus d'adopter de nouveaux outils et processus, elles en font un élément central de leur culture et de leur modèle opérationnel. C'est aussi le cas chez Mirakl qui accorde la plus grande attention à la cybersécurité des marketplaces qu’elle déploie.

Notre technologie et notre expertise garantissent des opérations fluides et sécurisées à nos clients

Aujourd'hui, les marketplaces évoluent très vite, s'adaptant au rythme des utilisateurs et des transactions. Si des protections adéquates n'ont pas été prévues, les risques sont d'autant plus grands. Des bots aux violations de mot de passe, en passant par les attaques par déni de service distribué (DDoS), les menaces sont multiples. Une marketplace devient plus vulnérable au fur et à mesure que son nombre de vendeurs et de clients augmente. C'est pourquoi Mirakl fait de la cybersécurité une priorité absolue afin de garantir la continuité et le succès des activités de ses clients. 

En effet, nous sommes les seuls à permettre aux plus grandes entreprises de lancer leurs marketplaces rapidement, de les développer en toute sécurité et ce, à grande échelle. Nous prenons en charge les « tâches difficiles » garantissant le fonctionnement de votre marketplace : harmonisation des données produits, suivi de la qualité et des performances, ou encore simplification du workflow des comptes et des paiements. Vous n'avez ainsi plus qu'à vous concentrer sur vos activités quotidiennes ! C'est avec la même détermination que nous nous mobilisons pour garantir la sécurité de votre marketplace. 

La cybersécurité chez Mirakl en détail

  • Pour garantir la protection des données de vos clients, nous veillons à ce que nos solutions soient conformes aux normes internationales les plus strictes en matière de confidentialité et de sécurité. Chaque année, nous mettons à jour des rapports et certifications, notamment SOC 2 de type 2, ISO 27001 et ISO 27018.

  • Nous chiffrons toutes les données clients, en transit et au repos, qui sont par ailleurs cloisonnées et protégées par des restrictions d'accès.

  • Nous procédons régulièrement à des tests d'intrusion organisés avec des sociétés tierces indépendantes et fiables pour vérifier que nos contrôles de sécurité protègent totalement les données clients des menaces extérieures.

  • Nous investissons dans un programme de primes aux bugs qui permet à plus de 80 ingénieurs de travailler en permanence à l'identification de nouvelles vulnérabilités sur nos produits.

  • Afin de préserver la bonne marche de votre activité, nous vous proposons des fonctionnalités de sécurité de pointe, notamment l'authentification multifactorielle en mode natif et la détection de bots.

Nos objectifs : faire en sorte que nos systèmes soient sécurisés et appliquer les bonnes pratiques en matière d'activité commerciale et de cybersécurité pour garantir la sécurité des données de nos clients, et partant, celle de leurs activités. Nous leur permettons ainsi de booster leur croissance et d'agrandir leurs marketplaces en toute sécurité. 

Promouvoir une « culture de la sécurité » 

Mirakl sait parfaitement que la sécurité et la confidentialité sont primordiales pour qu'une marketplace puisse se développer jusqu'à générer des milliards de dollars de GMV. Nous ne visons pas moins qu'à devenir le partenaire le plus reconnu et le plus fiable pour nos clients. Pour gagner cette confiance, nous investissons de sorte à leur offrir le plus haut niveau de sécurité et de fiabilité. Aujourd'hui, Mirakl est par exemple le seul fournisseur de solutions logicielles de plateforme à s'assurer de la conformité de ses solutions marketplace aux normes internationales les plus strictes en matière de confidentialité et de sécurité précitées, démontrant ainsi son engagement en termes de sécurité, de disponibilité et de confidentialité. 

Pour assurer cette rigueur dans la durée, nous adoptons une culture de la sécurité à l'échelle globale de notre entreprise. Qu'est-ce que cela signifie concrètement ? Pour résumer, il s'agit d'un ensemble de valeurs et de comportements spécifiques aux activités quotidiennes de notre organisation et adoptés par les employés de tous les départements pour garantir la sécurité des informations. L'instauration d'une solide culture de la sécurité permet aux employés de comprendre l'importance d'un programme strict de cybersécurité, de se mobiliser activement et, surtout, de se sentir responsables. 

Chez Mirakl, nous nous soumettons à des audits indépendants, faisons réaliser des tests d'intrusion tous les trimestres et supervisons un programme privé de primes aux bugs dans le cadre duquel une communauté de chercheurs indépendants en sécurité s'emploie à détecter les problèmes de sécurité critiques. De plus, nos employés dans le monde entier participent régulièrement à des formations sur la sécurité afin d'apprendre comment stopper les cyberattaques, protéger des informations confidentielles et assurer la sécurité de notre organisation. 

C’est cet engagement permanent qui nous permet de développer une plateforme fiable et sécurisée et qui est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles Forrester nous a nommés leader dans la première édition du Forrester New WaveTM : Plateformes de développement de marketplaces, 4e trimestre 2021

Vous voulez en savoir plus ? Contactez Mirakl dès aujourd'hui pour débuter votre projet et découvrez comment nous avons aidé les plus grandes entreprises dans le développement de leur marketplace.

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Thomas Fillaud,
Directeur de la Sécurité

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