DebenhamsがMirakl Adsで3週間でリテールメディア収益を4倍にした方法

Mirakl Adsを活用することで、英国を代表するオンライン百貨店は1日あたりの広告費を350%急増させ、コンバージョン率を大幅に向上させました。しかもその移行は、わずか3週間で完了しています。

Debenhamsは、英国で長い歴史を誇る百貨店ブランドです。デジタルトランスフォーメーションを成功させ、ファッション、ビューティー、ホームの分野で有数のオンライン購買先へと成長を遂げました。同社は15,000を超えるブランドが出店する、急成長中のマーケットプレイスを運営しています。

「在庫を抑える(stock-lite)」戦略のもと、このマーケットプレイスは成長の主要な原動力となり、現在ではサードパーティ(3P)のGMVがDebenhams.comの自社販売を上回っています。この膨大なセラー基盤はリテールメディアにとって大きな機会を生み出し、Debenhamsはブランドの露出を高め、買い物客に高い関連性を備えた体験を届けるターゲティング広告ソリューションを提供できるようになりました。

課題:Debenhamsの成長スピードに合わせたリテールメディアの進化

Debenhamsがマーケットプレイスを拡大するにつれ、チームのリテールメディアに対するニーズも急速に変化していきました。既存の仕組みは初期の成長を支えてきましたが、増え続けるセラーの数、商戦のスピード、そして関連性とパフォーマンスに対する高まる期待に追いつくことが次第に難しくなっていきました。そこで、いくつかの実務的な課題が浮かび上がってきました。

• スケールに応じた関連性: 品揃えが拡大する中で、Debenhamsは顧客体験を守りパフォーマンスを高めるために、広告と買い物客の意図をより一貫してマッチングさせる必要がありました。
• より速い改善サイクル: チームは、めまぐるしく変化するリテールメディア市場に対応するため、最適化と機能進化のペースを速めたいと考えていました。
• より大きなパフォーマンスの伸びしろ: 野心的な成長目標を掲げるDebenhamsには、コンバージョンを高め、スポンサープロダクトからの増収を引き出すための、さらなる余地が必要でした。
• より実践的なサポート: さらに、キャンペーンの最適化、セラーの教育、日々の運用を加速させるための、踏み込んだ支援も求めていました。

一歩先を行くために、Debenhamsは実行スピードと高度なアルゴリズム能力を兼ね備えたリテールメディアパートナーを求めていました。急速に拡大するセラーエコシステムと、ますますパフォーマンス重視となる環境にふさわしいパートナーです。

DebenhamsがMirakl Adsを選んだ理由

Debenhamsが求めていたのは、大規模なキャンペーン移行とプラットフォーム全体のリプラットフォーミングに対応できるソリューションでした。しかもそれを、ピークとなる商戦期を目前に控えた重要な時期にやり遂げる必要がありました。Mirakl Adsが選ばれたのは、次のような価値を提供できるからです。

• 実証されたアルゴリズムの品質: Mirakl AdsのAI搭載エンジンは、ハイブリッド検索(構文検索とベクトル検索)と多腕バンディット(MAB)技術を活用し、最も関連性の高い商品があらゆるオークションで選ばれるようにします。これによりCTRとコンバージョンが大幅に向上します。
• マーケットプレイスとの統合: マーケットプレイス向けに特別に設計されたMirakl Adsは、3Pセラーにシームレスなセルフサービス体験を提供します。セラーは既存のMiraklバックオフィス内で直接広告を管理できます。
• 俊敏性とスピード: 1,300件のキャンペーンと600万点の商品を伴う複雑な移行を、わずか3週間でやり遂げるMiraklの実行力が決め手となりました。
• 専門家によるサポート: Debenhamsは、プログラムの長期的な成功を確実にするためにMiraklが提供する、コンサルティング主導のアプローチと実践的なサポートを高く評価しました。

「Debenhamsの変革は……常に一つの信念に根ざしてきました。それは、力強いテクノロジーに支えられた大胆な戦略こそが素晴らしい成果を生む、という信念です。だからこそ、Miraklとの拡大したパートナーシップには、Mirakl Adsを基盤とする新しいリテールメディアネットワークの立ち上げが含まれているのです。」 – Dan Finley、最高経営責任者(CEO)、Debenhams

成果:記録的な速さで実現した大規模な成功事例

以前のプロバイダーからMirakl Adsへ切り替えてわずか2か月で、Debenhamsは主要なパフォーマンス指標のすべてにおいて飛躍的な改善を実感しました。

• 収益4倍の向上: 「MVP」の収益ベースラインが、以前のソリューションと比べて4倍に増加しました。
• 投資の勢いの加速: 広告主の投資額が大幅に増加し、期間中の1日あたりの支出は約350%上昇しました。これはセラーの信頼の高まりと、効率的にスケールできるプラットフォームの実力を反映しています。
• コンバージョンの大幅な向上: コンバージョン率(CVR)が+145%上昇し、より関連性の高い広告マッチングと優れた買い物客体験が実現したことを示しました。
• 広告主参加の拡大: アクティブな広告主が最初の数週間で+62%増加し、立ち上げ直後から導入が急速に進みました。
• 卓越した効率性: ROASは+148%と2倍以上に伸び、規模の拡大がトレードオフではなく、より高いパフォーマンスをもたらしたことを示しました。

Debenhams Groupのエコシステムを将来にわたって強化

Debenhams.comにおけるMirakl Adsの成功は、すでに拡大への道を切り開いています。このプログラムはすでにboohoo.comへと拡大しており、今後のフェーズでは、アッパーファネル向けの広告フォーマットの導入や、グループ内の追加サイトへのリテールメディア展開が予定されています。

Mirakl Adsを選ぶことで、Debenhamsは目前のパフォーマンス課題を解決しただけでなく、ブランド、セラー、そして顧客の三者すべてにとって「ウィン・ウィン・ウィン」となる、スケーラブルでAI主導のリテールメディアネットワークを構築しました。

Mirakl Adsがリテールメディア収益の拡大にどのように役立つのか、今すぐお問い合わせのうえご確認ください。

Mirakl Adsについて

Mirakl Adsは、小売業を第一に考えた、AIネイティブのリテールメディアソリューションです。セルフサービス型のリテールメディアプラットフォームとして、Mirakl Adsは小売業者に広告枠の完全なコントロールを提供しながら、あらゆる規模の広告主がパフォーマンスを最大化できるようにします。関連性とパーソナライゼーションを重視するAIを基盤とし、Mirakl Adsはより賢いキャンペーン、より高い広告表示率、そしてエコシステム全体にとってより高い成果を届けます。