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14年前、Amazonは止められない存在に見え、ほとんどの小売業者は劣勢に立たされていました。Miraklは、ある別の発想から生まれました。小売業者が自らマーケットプレイスになって対抗したらどうだろうか。サードパーティのセラーに棚を開放し、品揃えを広げ、在庫は持たない。それは新しいビジネスモデルであり、小売業者に大きな一歩を踏み出すことを求めるものでした。だからこそ、私たちはその信頼を得るためのブランドを築きました。安心感があり、プロフェッショナルで、信頼できること。そのブランドは期待に応え、10年以上にわたり、そうでなければ閉ざされていたかもしれない扉を開いてくれました。
しかし、企業と同じように、ブランドも立ち止まってはいません。
Miraklとともに、マーケットプレイスは大胆な賭けから実証済みの成功パターンへと変わりました。Decathlon (opens in a new tab)、Macy's (opens in a new tab)、Lowe’s (opens in a new tab)をはじめ世界450社以上のお客様が、小売業者がストアフロントを開放したときの可能性を示し、業界が大規模に競争する方法を変えました。私たちが応えるべきだった疑念は消え、製品は賢くなり、私たちが築くことに貢献したカテゴリーは、今や私たちに進むべき方向を求めています。
ところが私たちのブランドは、お客様が「次は何か」と問いかけているときに、なお「私たちを信じてください」と語りかけていました。
変わったのはマーケットプレイスというカテゴリーだけではありません。Miraklは、特定の1つの顧客層に向けた1つの製品ではなくなりました。ブランド、セラー、大手小売業者のいずれも、現実の課題に応え、初日から野心を拡大できるソリューションを求めて私たちのもとを訪れました。ディストリビューターやメーカーが自らのマーケットプレイスを立ち上げるB2B企業も加わっています。それぞれの顧客層には異なる提案が必要でしたが、私たちのブランドはそのうちの1つにしか語りかけられないように作られていました。現在のソリューションは、ドロップシップ、在庫、金融サービス、そして2つの新製品であるMirakl ConnectとMirakl Adsにまで広がり、eコマースチーム全体の目標を支えています。もはや1つのストーリーでは収まりません。
そこにエージェンティックコマースが登場します。商品は、人だけでなくAIにとっても発見しやすく、取引できる状態でなければなりません。あらゆる小売業者とブランドが、自社のコマースのテクノロジースタックはエージェンティックに対応できているかを自問する必要があります。私たちはその問いに答える力になりたいと考えています。そして、その答えを示す企業は、それにふさわしい姿と言葉を備えているべきです。
新しいポジショニング
今回のリフレッシュを最も大きく後押ししたのは、新しいポジショニングです。Miraklは、インテリジェントコマースのオペレーティングシステムです。変化の中にある企業で前進を牽引する人々とチームのために、コマース成長の複雑さをシンプルにします。
私たちがオペレーティングシステムを選んだのは、Miraklが何であるかではなく、何をするかを表現できるからです。お客様は、自社のビジネスをより的確にコントロールし、より広く可視化できます。この言葉は抽象と具体の中間に位置し、さまざまなソリューションを結びつけ、製品の羅列ではなく、1つのシステムとして価値を統合します。「インテリジェントコマース」を選んだのは、業界で台頭しつつある、私たちが自分たちのものにできる表現だからです。「エージェンティックコマース」よりも長く使われると私は考えています。この言葉には二重の意味もあります。AIが牽引するコマースを指すと同時に、コマースを行うための賢い方法そのものでもあります。2つの考え方が合わさり、業界の進む先の最前線に私たちを位置づけます。しかも、覚えやすい短さです。
DNAを受け継ぐ
このプロジェクトは、革命ではなく進化として取り組みました。何かを変える前に、Miraklブランドの資産が本当はどこにあるのかを慎重に見極めました。お客様が認識しているもの、信頼しているもの、そして創業時の精神を今も映しているものです。14年かけて築いた認知は捨てるべきものではなく、Miraklを支える野心も変わっていません。目指したのは、紛れもなくMiraklでありながら、新しく、フレッシュで、これまで築いたすべてを未来へ運べるブランドです。
最も明確な答えはロゴでした。ロゴの2つの要素は、それぞれ異なる扱いをしました。認知の大部分を担っていたのはロゴマークだったため、置き換えるのではなく洗練させました。オリジナルの立体的で陰影のある形は、デジタル用途に適したクリーンでフラットなマークになり、ファビコンでも屋外広告でも視認性を保ちます。フィルムのエンドカードなど最も大切な場面では、シンボルは今もグラデーションを背景にした3次元のオブジェクトとなります。インパクトを保つため、使用は控えめにしています。
ワードマークは完全に作り直しました。元の大文字は、より親しみやすく近づきやすい小文字のワードマークに変わりました。セリフ体は残しました。お客様がMiraklに常に感じてきた権威と専門性を伝えるからです。「r」と「a」の関係も残しましたが、以前の文字は接していたのに対し、今は線が平行に走っています。小さな変更ですが、ワードマークを新しく感じさせながら、私たちらしさも失わない、そんな変更です。
製品にも同じ配慮をしました。Mirakl Connect、Ads、Payout、Catalog、Platformは、1つのサブロゴシステムを共有し、それぞれが独立した提供価値であると同時に、1つのファミリーであることが明確になりました。
タイポグラフィ、カラー、コンポジション
見出しにはOceanic Textを採用しました。権威があり洗練されていながら温かみがあり、人の手で書かれたと感じられる個性があるからです。距離感を生まずに、マーケットリーダーの自信を伝えます。それ以外のすべてにはInterを使います。シンプルで読みやすく、メッセージが常に最初に届くためです。
カラーも同じ考え方に基づいています。パレットを意図的に絞り込み、Cloud whiteとObsidian blackという2つの力強いニュートラルを中心に据え、多くの役割を担わせました。その結果、紛れもなく私たちの色と言える、自信に満ちたコバルトのMiraklブルーを際立たせる余地が生まれました。行動喚起と、本当に重要な1つのデータにだけ控えめに使うことで、登場した瞬間にインパクトを生みます。
アイデンティティの重要な要素が、Intelligent Gridです。コンテンツとキーラインがグリッドに合わせて柔軟に変化し、イメージ、タイポグラフィ、その他の要素を整理して区切る、ベントー型のレイアウトを生み出します。どの構成にも、堅苦しさを感じさせずに構造と精度をもたらします。
光、イメージ、イラストレーション
グラデーションは、ブルーをより私たちらしいものにするための手段です。コマースそのもののように常に移ろい、デジタル展開に視覚的な面白さをもたらします。
写真のアイデアは、私たちのフランスの伝統に根ざしており、「Le Rayonnement」と呼んでいます。影響力、成長、インパクトを生み出すために設計された、放射状の光です。この効果はカスタムのAIプロンプトで作り出し、独自性があり私たちらしいイメージを大規模に制作できます。被写体に近づいてクロップし、お客様が販売する商品の新しい一面を見せます。その結果、小売業者と間違われることなく、コマースの世界に自然に溶け込む姿が生まれ、あらゆるイメージはお客様の成功に結びついています。
写真ではトーンが合わない場面では、イラストレーションがその役割を担います。イラストは、エンジニアリングのルーツへのオマージュである力強い幾何学形状で構成され、成長、加速、シンプル化、拡大というテーマごとにまとめています。これらが一体となって、私たちがお客様をどのように支援するかを物語ります。
データは私たちの仕事の中心であるため、力強いカラーパレットと大胆な形状を与えました。大きな数字と明快なデータビジュアライゼーションにより、インサイトを先頭に据えることができます。青い四角は句読点の役割を果たし、強いコピーを際立たせるとともに、モーション表現のビジュアルモチーフにもなっています。
AIネイティブなブランドアイデンティティ
私たちは今日のためだけにデザインしているわけではありません。AI駆動のクリエイティビティを大規模に実現する基盤を築き、ブランドアイデンティティを、AIエージェントが理解し、適用し、発展させられるインテリジェントなシステムへと進化させました。
私たちのブランドガイドラインは、従来のPDFをはるかに超えています。デザイン言語を機械可読なルールに変換し、ClaudeとDustのエージェントに直接組み込み、Figma上の実際のデザインコンポーネントとも接続しました。エージェントはブランドをゼロから解釈するのではなく、共有されたシステムをもとに制作するため、チーム、ツール、ワークフロー全体で一貫性が保たれます。
これはビジュアルアイデンティティにも及びます。Geminiと入念に設計したプロンプトを使い、光、色、キャラクターに一貫性のある独自のイメージを生成できます。ウェブサイトや有料メディアから、レポート、キャンペーンまで、同じクリエイティブディレクションを幅広く適用しています。
これらの基盤が整ったことで、ブランドに沿った高品質なコンテンツをより速く、より簡単に大規模に制作できる生成ツールを開発しています。次の目標は、デザインエージェントをコンテンツ制作とデマンドジェネレーションのワークフローに接続し、完全自律型でノータッチのキャンペーン制作へと近づけることです。
その成果は、新しいビジュアルアイデンティティにとどまりません。AIを通じて拡張できるよう設計されたブランドです。
再発明
キャリアの初期、私はVirginブランドでSir Richard Bransonと仕事をする幸運に恵まれました。そのときブランディングについて彼が語った言葉は、今も心に残っています。
「ブランディングには、コミットメントが求められます。絶え間ない再発明へのコミットメント、人々の心に響き感情を動かすことへのコミットメント、そして想像力へのコミットメントです。こうしたことを冷笑するのは簡単ですが、成功させるのははるかに難しいのです。」
これが、私たちが自らに課す基準です。今回のリブランドはゴールではありません。再発明を続け、感情を動かし続け、頼ってくださる方々の信頼を獲得し続けるブランドの出発点です。最高の仕事は、これから生まれます。
新しいMiraklへ、ようこそ。
謝辞
リブランドは、一人の力でできるものではありません。実現に力を貸してくださったすべての方に、感謝しています。
Miraklの創業者であるPhilippe CorrotとAdrien Nussenbaum、そしてリーダーシップチームの皆さんへ。ブランドと評判を私に託してくださり、ありがとうございます。その重みを、決して軽く受け止めてはいません。
パートナーであるKotoのSam、Brya、Cat、Tom、James、Danへ。その技、忍耐、そして私たちだけでは到達できなかった高みへ押し上げようとする姿勢に、感謝します。
Miraklマーケティングチームの仲間たちへ。細部に至るまで注いでくれた配慮、エネルギー、長い時間と、アイデアからローンチまでこの仕事をやり遂げてくれたことに、感謝します。特にRomain、Gavin、Milaには、心からの感謝を送ります。
