Retail media et gestion de la donnée produit : les leviers d’accélération des plateformes
Face aux constantes disruptions dans le secteur du e-commerce (réseaux sociaux, pandémie, inflation, intelligence artificielle, droits de douane, etc.), accélérer n’est plus une option pour les entreprises B2C et B2B, les marques et les vendeurs.
Dans ce contexte, le Mirakl Summit World Tour a fait étape à Paris le 20 mai 2025, réunissant 300 décideurs et acteurs de l’économie de plateforme pour discuter des enjeux de cette nouvelle ère du e-commerce.
Des leaders de leur secteur comme Vente-unique, Rakuten France, Castorama, Mister Auto, Louboutin, Showroomprivé, Vertbaudet et Jumia ont partagé les nouvelles opportunités de croissance qu’ils ont débloquées, notamment grâce au retail media et à l’automatisation de leur processus de gestion de catalogue produits.
Le modèle de plateforme comme moteur de croissance
La performance du modèle de plateforme n’est plus à prouver : les marketplaces affichent une croissance six fois plus rapide que l'e-commerce traditionnel.
Mathieu Choloux, directeur marketplace de Vente Unique partage son expérience : « La marketplace représente 20-25 % de notre GMV totale et nous affichons une croissance de 10 % dans un marché de l'ameublement pourtant difficile. »
Une performance qui s'explique par une approche misant sur l'expertise sectorielle, devenue un véritable avantage concurrentiel. Une préférence d’achat partagée par 70 % des consommateurs qui se base sur la confiance accordée à la réputation, au service client et à l'expertise.
La spécialisation sectorielle offre également aux marques et aux vendeurs l'avantage d'atteindre une audience ultra ciblée. Le modèle de plateforme leur permet ainsi de se connecter à des marketplaces alignées avec leur identité de marque et de reprendre le contrôle sur l'expérience client.
C’est ce que partage Odile Szabo, Chief Omnichannel Officer chez Louboutin : « Notre idée, c'est de reprendre le contrôle sur notre offre, sur nos stocks et nos clients, et donc de faire ce shift vers un modèle de marketplace. »
Alors que les marketplaces sont au cœur de la croissance du e-commerce, leur capacité à créer des synergies avec l'ensemble de leurs canaux et services en est l'accélérateur.
Le retail media : une opportunité à 140 milliards de dollars
Le retail media est un secteur en pleine croissance avec 140 milliards de dollars de dépenses publicitaires comptabilisées en 2024, soit seulement 30 milliards de moins que l'intégralité des budgets TV.
Ce levier désormais incontournable accélère la croissance des revenus et la rentabilité des retailers grâce à la monétisation de leur marketplace. Preuve de son efficacité, le retail media est aujourd’hui l’une des activités les plus rentables d'Amazon.
La généralisation des marketplaces participe à transformer en profondeur le retail media, avec des plateformes qui ne sont plus seulement des canaux de vente mais aussi de véritables écosystèmes publicitaires.
Pionnier du retail media, Rakuten France a su adapter ses outils technologiques pour offrir des solutions adaptées à l’ensemble de ses annonceurs, des petits marchands aux grandes marques.
Kristina Raptovaia, Head of partnerships & advertising chez Rakuten France, explique le choix du partenariat avec Mirakl Ads : « Nous recherchions une plateforme capable d’adresser à la fois les marchands et les marques, en tenant compte de leurs besoins très différents : pour les marchands, il s’agit de proposer un véritable self-service, leur permettant de lancer des campagnes de façon autonome et simple, en quelques clics ; alors que les marques attendent un service dédié, plus d’accompagnement, des conseils personnalisés et un contrôle renforcé sur leurs campagnes et leurs choix de formats. »
Face à la forte concurrence en ligne, les marques et les vendeurs bénéficient de leur côté d’une meilleure visibilité grâce à des campagnes automatisées plus pertinentes, avec des ROI élevés.
Turan Yilmaz, directeur Europe de la marque Surya, souligne : « Pour nous, la visibilité est essentielle : une fois la logistique et le merchandising maîtrisés, c'est le marketing — et donc le retail media — qui fait la différence. »
L’automatisation de la donnée produit comme avantage concurrentiel
Selon une étude IDC, plus de 40 % des dirigeants considèrent les données produits cruciales pour le succès de l'entreprise.
La gestion des catalogues produits, complexifié par l’augmentation du nombre de fournisseurs et de références, s'impose comme un enjeu critique pour les retailers et les marques.
La gestion manuelle des données produits entraîne des délais et des inexactitudes dans les informations produits, ce qui engendre l'insatisfaction des clients et une perte de revenus conséquente.
C’est ce que confirme Frédéric Bon, CEO de Clever Age : « l'absence d'une chaîne de données produits maîtrisée entraîne une série de contraintes qui ralentissent de manière significative la mise sur le marché. »
Pour transformer ce défi en opportunité, des solutions boostées par l’IA, comme Mirakl Catalog Platform pour les retailers et Mirakl Connectpour les vendeurs, simplifient l’intégration des catalogues produits et assurent l'enrichissement et le maintien de la qualité des données produits grâce à une gestion automatisée. Cette approche améliore également l’expérience fournisseur, un élément particulièrement impactant selon Sandra Teissier, directrice marketplace & customer experience chez Mister Auto : « Pour avoir les bons vendeurs, il faut être attractif en proposant une bonne expérience, sinon certains abandonnent en cours de route. »
La gestion de la donnée produit est tout aussi déterminante pour les vendeurs et fournisseurs. Le succès d'une stratégie de vente multicanale repose sur la qualité des données produits, nécessitant des contrôles et des enrichissements constants, ainsi que sur la synchronisation régulière des prix et des stocks.
L’automatisation de la donnée produit complète ainsi les leviers d'accélération à disposition des entreprises pour prospérer dans cette nouvelle ère du e-commerce.
Les clés pour réussir son accélération
Dans un marché en constante évolution, il ne s’agit plus simplement de s'adapter, mais de transformer chaque défi en une opportunité de croissance.
Selon leurs objectifs business — qu’il s’agisse d’expansion géographique, comme pour Vertbaudet, ou de recherche de rentabilité, comme Jumia — les entreprises doivent définir une vision claire et assurer une exécution méthodique, en s’appuyant sur les technologies les plus performantes.
Accélérer, c’est saisir les opportunités de cette nouvelle ère du e-commerce : adopter une stratégie de plateforme offensive, maximiser la monétisation via le retail media et maîtriser la donnée produit avec efficacité.
