Comment Jumia a ouvert de nouveaux flux de revenus avec Mirakl Ads

Avec plus de 70 000 vendeurs actifs dans neuf pays et une multitude de langues et de dialectes, Jumia faisait face à un défi complexe.

Pour maintenir sa trajectoire de croissance et soutenir ses vendeurs, Jumia avait besoin d'une solution retail media plus robuste et agile, capable de gérer cette échelle et cette complexité hors normes.

En intégrant Mirakl Ads, Jumia a accéléré ses revenus tiers (3P) et proposé de nouveaux outils publicitaires simplifiés à son vaste réseau de vendeurs – tout en remplaçant une solution existante et en faisant la démonstration d'une mise sur le marché ultra-rapide.

Pourquoi Jumia devait remplacer sa solution retail media

Le retail media est une composante essentielle du e-commerce moderne, offrant un puissant levier de génération de revenus pour les retailers et d'augmentation de la visibilité pour les vendeurs.

Alors que Jumia cherchait à accélérer sa marge brute et à atteindre la rentabilité plus rapidement, une stratégie retail media sophistiquée est devenue une priorité absolue – que leur plateforme précédente ne pouvait pas soutenir.

Pour atteindre leurs objectifs, Jumia avait besoin d'une plateforme retail media capable de les aider à :

• Ouvrir de nouveaux flux de revenus : Jumia devait améliorer sa monétisation grâce à des outils publicitaires avancés capables de dépasser les fonctionnalités de sa plateforme existante.
• Donner aux vendeurs les moyens d'agir : ils souhaitaient fournir des outils conviviaux propulsés par l'IA pour aider leurs plus de 70 000 vendeurs à promouvoir efficacement leurs produits et à augmenter leurs ventes sans effort.
• Déployer rapidement : Jumia avait besoin d'une transition ultra-rapide pour accroître rapidement la valeur de la croissance retail media.

Pourquoi Jumia a choisi Mirakl Ads

Jumia a décidé de remplacer sa plateforme retail media existante, Mabaya, par Mirakl Ads.

Cette décision témoignait de la capacité de Mirakl à offrir une solution supérieure à n'importe quelle marketplace, même celles qui ne reposent pas sur la plateforme marketplace centrale de Mirakl, et la capacité à s'intégrer dans l'écosystème existant de Jumia constituait un avantage stratégique déterminant.

Pour atteindre leurs objectifs, Jumia a conclu un partenariat exclusif avec Mirakl Ads. Ce partenariat a mis en évidence la réactivité et les capacités de mise sur le marché de Mirakl : la plateforme a été déployée dans neuf pays en seulement deux mois, malgré d'importants défis régionaux.

L'équipe hautement compétente de Mirakl et ses outils d'intégration rationalisés ont permis de déployer rapidement des versions localisées du site pour Jumia dans plusieurs pays, langues et devises. Les outils peuvent également être adaptés aux spécifications de n'importe quel retailer, ce qui a facilité leur alignement sur les exigences spécifiques de Jumia.

Les fonctionnalités clés qui ont fait de Mirakl Ads le bon choix pour Jumia incluent :

• Des outils flexibles propulsés par l'IA : automatisation et optimisation avancées pour tous les vendeurs, quelle que soit leur maturité digitale.
• Des placements full-funnel : la possibilité de proposer des produits sponsorisés sur plusieurs pages du site – pages de détail produit (PDP), résultats de recherche, page d'accueil et pages de catégorie.
• Une personnalisation fluide : la diffusion de recommandations produits personnalisées pour chaque acheteur était une exigence fondamentale de Jumia, et Mirakl Ads assure la personnalisation des annonces à chaque étape du tunnel d'achat.

« La publicité est un moteur de croissance clé dans notre stratégie marketplace. Ce partenariat avec Mirakl nous permet d'accélérer plus vite et à plus grande échelle. En intégrant Mirakl Ads, nous offrons à nos vendeurs des outils plus intelligents et proposons à nos clients une expérience meilleure et plus personnalisée. Cela nous permet également d'ouvrir de nouveaux flux de revenus tout en renforçant l'engagement sur l'ensemble de notre plateforme. Ce partenariat soutient notre ambition d'augmenter notre marge brute et d'atteindre la rentabilité plus rapidement. » – Francis Dufay, CEO de Jumia

Les résultats : comment Mirakl Ads a transformé les performances retail media de Jumia

Le lancement de Mirakl Ads chez Jumia a été un succès rapide : après seulement six semaines, la plateforme surpassait déjà la solution existante de Jumia.

Mirakl Ads a généré une hausse de 28 % des revenus publicitaires par rapport à la plateforme précédente, un résultat significatif compte tenu du fait que la solution remplacée était déjà conçue pour les vendeurs tiers.

De plus, Mirakl Ads a enclenché un puissant cercle vertueux. Grâce à des annonces plus intelligentes et mieux ciblées, les vendeurs ont vu leurs ventes s'envoler, enregistrant une hausse de 12 % de leurs ventes.

Ce succès démontre que Mirakl Ads n'est pas seulement une solution pour les plateformes qui souhaitent démarrer leur parcours retail media, mais la meilleure solution pour les marketplaces cherchant à optimiser et développer une stratégie existante.

Les premiers indicateurs de performance des produits sponsorisés illustrent l'impact positif immédiat :

• CTR (taux de clics) : 0,7 %
• ROAS (retour sur les dépenses publicitaires) : 9:1 (11 % d'ACoS)
• Déploiement rapide : Jumia avait besoin d'une transition ultra-rapide pour accroître rapidement la valeur de la croissance retail media, et a obtenu des résultats en quelques semaines seulement.

Ces résultats reflètent l'efficacité de la plateforme Mirakl Ads pour aider les vendeurs à obtenir un retour significatif sur leur investissement publicitaire, tout en stimulant simultanément la croissance et l'engagement pour Jumia.

En conclusion : un modèle à suivre pour le succès en marketplace

Le partenariat de Jumia avec Mirakl est un modèle qui illustre comment une grande marketplace e-commerce peut mettre en œuvre avec succès une stratégie retail media robuste.

En proposant des outils publicitaires puissants mais simplifiés à son vaste réseau de vendeurs, Jumia ne crée pas seulement de nouveaux flux de revenus, mais donne également à ses partenaires les moyens de développer leur activité. La capacité à se lancer dans plusieurs pays en peu de temps souligne l'agilité et la scalabilité de la plateforme Mirakl Ads.

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