La catégorie que vous ne proposez pas, c'est le client que vous ne fidélisez pas
Les clients partent quand vous n'êtes pas à la hauteur
Quand les acheteurs ne trouvent pas ce qu'ils cherchent, ils vont chez un concurrent qui l'a — et les reconquérir coûte bien plus cher que la vente que vous venez de perdre.
Vos concurrents s'étendent plus vite que vous
Les acteurs 100 % digitaux ajoutent des catégories en quelques semaines. Chaque trimestre passé à sourcer et à stocker, c'est de la part de marché cédée à un concurrent plus agile.
L'expansion met en jeu vos marges et votre réputation
Parier sur la mauvaise catégorie immobilise du capital et encombre votre marque. Faites le mauvais choix, et vous aurez fragilisé votre bilan comme la confiance de vos clients.