Vos acheteurs arrivent sur votre site prêts à acheter. Laissez-les faire

Vos acheteurs se renseignent sur votre site, trouvent le produit qu'ils veulent, puis se heurtent à une impasse. Une page où acheter les fait partir — vers des distributeurs, des concurrents ou nulle part. La bonne approche les garde sur votre site, les connecte aux prix et à la disponibilité en temps réel de votre réseau de distributeurs, et conclut la vente là où l'intention se trouvait déjà.

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Les acheteurs partent avant d'acheter

Des visiteurs à forte intention arrivent sur votre site, ne trouvent ni prix ni disponibilité, et repartent. L'intention était là. Pas la vente.

Des données clients perdues

Dès qu'un acheteur quitte votre site, toute visibilité disparaît. Aucune donnée d'achat, aucun suivi des retours. Les enseignements qui devraient orienter votre stratégie ne vous parviennent jamais.

Une expérience de marque incohérente

Chaque distributeur présente vos produits différemment. Les prix, les visuels et les informations produits varient d'un canal à l'autre, offrant aux acheteurs une expérience qui ne reflète pas toujours les standards de votre marque.

L'approche

Gardez vos acheteurs sur votre site. Gardez vos distributeurs dans la boucle.

  • Concluez là où l'intention se trouve déjà

    Transformez le site de votre marque en une expérience transactionnelle. Vos acheteurs trouvent le produit, voient les prix et la disponibilité en temps réel, et finalisent leur achat sans quitter le site.

  • Vos distributeurs assurent l'exécution, vous gardez le contrôle

    Votre réseau de distributeurs gère l'exécution. Vous fixez les standards, gérez la relation client et décidez de l'apparence et du ressenti de l'expérience.

  • Maîtrisez les données, façonnez la stratégie

    Chaque transaction sur votre site génère des enseignements. Qui a acheté, quoi et quand. À vous d'en tirer parti, au lieu de les laisser se perdre dans le système d'un distributeur.

  • Faites passer chaque distributeur au numérique

    Donnez à vos distributeurs les outils pour participer, quelle que soit leur maturité numérique actuelle. Une expérience cohérente pour vos acheteurs, sur l'ensemble de votre réseau.

Ressources
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En chiffres

Des résultats concrets de fabricants qui ont vendu en direct

220 %

de croissance annuelle des ventes de pièces en ligne sur la plateforme e-commerce de Toyota Material Handling

100 %

ABB a doublé le nombre d'utilisateurs actifs de sa plateforme numérique en un an au Brésil

50+

partenaires de distribution connectés par ABB pour élargir son assortiment en ligne

« Grâce à notre plateforme de marketplace, nous avons transformé le parcours client numérique chez ABB Electrification de manière à ce que tout le monde en profite. »

Philippe Resnik

Global Marketplaces Lead, ABB

Questions fréquentes

Pas s'ils en font partie. Les distributeurs exécutent les commandes et perçoivent le chiffre d'affaires. Vous ne les contournez pas — vous leur offrez un nouveau canal de croissance.

Les prix et les stocks de votre réseau de distributeurs alimentent directement l'expérience de votre site. Vos acheteurs voient des informations exactes et à jour sans quitter l'environnement de votre marque.

À vous et à vos partenaires de distribution. Les transactions ont lieu sur votre site, donc les données clients, l'historique d'achat et la relation continue restent entre vos mains et celles du distributeur qui exécute la commande.

Oui. L'approche est conçue pour gérer la complexité des réseaux. Les distributeurs sont intégrés progressivement et affectés par région, catégorie de produits ou compte client, selon vos accords existants.

L'acheteur commande sur votre site. Le bon distributeur reçoit la commande automatiquement et expédie directement à l'acheteur. Du point de vue de l'acheteur, tout est fluide.

Chaque achat génère des données : qui a acheté, quoi, quand et où. Cette visibilité vous appartient et sert votre stratégie produit, vos décisions tarifaires et votre engagement client.

L'acheteur paie sur votre site. En coulisses, la technologie associe automatiquement chaque transaction au distributeur qui l'a exécutée et rapproche le paiement en conséquence. Aucun suivi manuel, aucun tableur, aucun délai de règlement.

Transformez le site de votre marque en un canal qui conclut les ventes

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