D'après le baromètre Mirakl, les marketplaces continuent de croître deux fois plus vite que l'eCommerce
Il semblait difficile d'égaler le boom sans précédent qu'a connu le digital en 2020, mais l'eCommerce et en particulier les marketplaces ont relevé ce défi. Pour la deuxième année consécutive, elles ont progressé deux fois plus vite que l'eCommerce traditionnel. C'est ce que démontre le baromètre Mirakl des marketplaces, tout juste publié.
Ce nouveau rapport, unique en son genre dans le secteur, s'appuie sur l'expertise que nous avons engrangé sur les places de marché grâce à la création et l'accompagnement de plus de 300 marketplaces dans tous les domaines. Le baromètre Mirakl des marketplaces 2022 s’appuie sur les données de 60 marketplaces d’envergure mondiale du secteur de la distribution, représentant un total de 50 000 vendeurs et de plus de 70 millions de produits générant des milliards de dollars de GMV (Gross Merchandising Value). Des Platform Pioneers implantés dans le monde entier et leaders du secteur de la distribution nous ont partagé leur retour d'expérience sur le modèle de marketplace. Leurs exemples démontrent l'impact qu'ont les marketplaces sur l'activité des entreprises qui les opèrent.
Cette deuxième édition du baromètre Mirakl des marketplaces fournit une analyse poussée du marché et de ses moteurs de croissance. Dans cette édition, nous comparons deux années consécutives, en l'occurence 2021 par rapport à 2020, en incluant les taux de croissance annuelle composé (TCAC) pour montrer l'impact à long terme des stratégies de marketplace.
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Les marketplaces ont connu une croissance de 25 % en 2021
Si dans sa globalité, l'eCommerce a progressé de 12 % en 2021, les marketplaces, elles, ont atteint de nouveaux sommets avec des recettes en hausse de 25 % pour celles analysées. Après l'année record que fut 2020, ce niveau de croissance confirme que les marketplaces ne constituent pas un phénomène transitoire mais, au contraire, une transformation structurelle et pérenne de la façon dont les consommateurs font leurs achats et dont les distributeurs développent leur activité de manière rentable. En effet, le taux de croissance annuelle composé (TCAC) des marketplaces a été de 49,7 % sur les deux années précédentes, contre un TCAC de 22,2 % pour l’eCommerce traditionnel sur la même période.
Alors que plusieurs contraintes ont pesé sur les détaillants en 2021, comme les perturbations de la chaîne logistique et la hausse des coûts d'acquisition de nouveaux clients, les marketplaces ont eu le vent en poupe. Les consommateurs et les vendeurs y ont afflué à un rythme record, faisant grimper les indicateurs-clés de croissance. Le taux d'adoption par les consommateurs a, par exemple, progressé de 35 % par rapport aux niveaux antérieurs à la pandémie : en 2019, 42 % d'entre eux déclaraient effectuer exclusivement ou en priorité leurs achats sur les marketplaces. D'après le rapport Mirakl State of Online Marketplace Adoption, dans le cadre duquel 9 000 acheteurs en ligne dans le monde ont été interrogés, ils étaient 57 % en 2020 et tout aussi nombreux en 2021, même après la réouverture des magasins physiques.
Les vendeurs rejoignent les marketplaces à un rythme record
Les marketplaces figurant dans notre baromètre se sont mobilisées pour répondre à des consommateurs toujours plus exigeants. Leurs réseaux de vendeurs se sont développés de façon significative ces deux dernières années. En 2021, le nombre d'entreprises ayant lancé une marketplace a progressé de 46 % par rapport à 2020. Compte tenu de sa croissance au cours de l'année précédente, la taille du réseau de vendeurs représenté dans ce baromètre a doublé depuis le quatrième trimestre 2019.
C'est le signe d'une véritable évolution du secteur et d'une transformation profonde de la chaîne de valeur. Les enseignes n'ont plus seulement un rôle de pionnières, elles deviennent une destination complète, adossée à des vendeurs partenaires qui viennent soutenir leur effort d'approvisionnement et de merchandising avec, à la clé, un changement d'envergure et un fort attrait pour les acheteurs.
Les consommateurs préfèrent acheter sur des marketplaces
L'une des principales raisons pour les consommateurs de préférer les marketplaces tient à l'étendue de leurs catalogues de produits, qui excède celle des sites marchands traditionnels. Les produits sont la principale source de croissance des marketplaces, qui permettent, de fait, aux vendeurs de proposer des gammes plus larges. Les catalogues de ces marketplaces reconnues ont enregistré une nouvelle hausse de 29 % en 2021 et proposent aujourd'hui 62 % de références de plus qu'au quatrième trimestre 2019. C'est l'une des nombreuses raisons expliquant que 79 % des consommateurs effectuant au moins un achat en ligne par semaine — la catégorie d'acheteurs la plus recherchée en eCommerce — plébiscitent les marketplaces comme le moyen le plus pratique de faire leurs achats.
Découvrez les clés du succès des places de marché dans le baromètre Mirakl des marketplaces 2022
Les marketplaces apparaissent clairement comme le nouveau standard du secteur. Et à juste titre : elles attirent à la fois vendeurs et consommateurs, les leviers de croissance et de rentabilité des distributeurs dans un environnement hautement concurrentiel.
Le baromètre Mirakl des marketplaces vous livre les clés de la réussite des places de marché en analysant leurs approches stratégiques, opérationnelles et de merchandising pour stimuler leur croissance et leur rentabilité. Il offre une vision objective fondée sur des données fiables et pertinentes à toutes les étapes du parcours d'une marketplace, de la phase de lancement à celle de la maturité.
Téléchargez le rapport pour découvrir les moteurs de la croissance de l'économie de plateforme
