Comment passer au commerce agentique avec Mirakl Agentic Activation
Pendant plus de vingt ans, la découverte produit s’est principalement appuyée sur les moteurs de recherche. Aujourd’hui, elle se déplace progressivement vers les plateformes agentiques.
Les consommateurs formulent de plus en plus des requêtes à forte intention d’achat auprès de plateformes IA comme Gemini, Copilot ou Perplexity. En tapant par exemple : « trouve tout ce dont j’ai besoin pour un séjour ski dans les Alpes françaises ».
Ces interactions conversationnelles marquent une transformation profonde du e-commerce et fragilisent déjà le modèle de recherche traditionnel. Selon Gartner, d’ici 2028, le trafic organique issu des moteurs de recherche pourrait diminuer de 50 % ou plus au profit des large language models (LLM).
Ce basculement fait émerger deux enjeux majeurs pour les retailers et les marques.
D’une part, les produits doivent être découvrables par les LLM. Cela nécessite des données structurées différemment du SEO classique, enrichies en contexte, attributs produits et métadonnées visuelles.
D’autre part, lorsque l’intention d’achat est présente, les entreprises doivent être en mesure de vendre leurs produits directement sur ces plateformes, sans multiplier les intégrations ni gérer différents protocoles pour chacune.
La plupart des marchands perçoivent l’opportunité mais peinent encore à concrétiser. C’est précisément pour cela que nous avons créé Mirakl Agentic Activation.
Pourquoi la plupart des entreprises ne sont pas prêtes pour le commerce agentique
Les LLM ne découvrent ni ne recommandent les produits comme les moteurs de recherche traditionnels. Ils ont besoin de contexte, de données structurées et d’éléments de comparaison fiables pour faire des recommandations pertinentes.
Un titre optimisé pour Google n’aidera pas nécessairement un LLM à comprendre en quoi un produit répond aux besoins précis d’un acheteur.
Par ailleurs, les données produits traditionnelles manquent souvent de la granularité dont les LLM ont besoin pour recommander de manière fiable. Sans métadonnées spécifiques et détails contextuels lisibles par des agents IA, vos produits restent invisibles — même s’ils correspondent exactement à la recherche de l’acheteur.
Côté infrastructure, la complexité s’accentue. Chaque plateforme LLM a ses propres exigences techniques, formats de données et protocoles, comme l’Agent Commerce Protocol (ACP) ou l’Universal Checkout Protocol (UCP).
Construire et maintenir des intégrations spécifiques pour chaque canal mobilise fortement les équipes, d’autant que ces standards évoluent encore rapidement.
Cela entraîne une forte fragmentation, avec des outils distincts pour le catalogue, le GEO et la connexion aux LLM. Cette dispersion ralentit les lancements, multiplie les frictions opérationnelles et limite la capacité d’itération.
Découvrez Mirakl Agentic Activation
Mirakl Agentic Activation répond à ces défis en deux volets complémentaires : Agentic Product Enrichment pour rendre les catalogues découvrables par l’IA, et Agentic Channels pour permettre la vente directement sur les plateformes LLM depuis un seul et même endroit.
Plutôt que d'utiliser différentes solutions ou d’attendre la stabilisation des standards, les entreprises peuvent se lancer dès aujourd’hui sur les plateformes IA, mesurer leurs performances et accélérer progressivement.
Agentic Product Enrichment : Gagnez en visibilité
Agentic Product Enrichment optimise et enrichit les catalogues de façon à ce que les LLM comprennent, comparent et recommandent les produits.
Concrètement, cela inclut la réécriture des titres et descriptions, la génération d’attributs contextuels et la création de métadonnées adaptées aux agents pour les principaux modèles d’IA et leurs agents spécialisés. L’objectif : rendre les produits facilement découvrables, comparables et recommandables par n’importe quel système IA.
Cet enrichissement ne bénéficie pas uniquement aux plateformes agentiques. Il améliore également l’expérience utilisateur sur vos propres canaux.
En s’appuyant sur Agentic Product Enrichment, vous rendez vos fiches produits plus claires et plus pertinentes, tout en améliorant la conversion du trafic issu de l’IA.
Selon BCG, les visiteurs provenant d’agents IA passent 32 % de temps en plus sur un site, consultent 10 % de pages supplémentaires et affichent un taux de rebond inférieur de 27 %.
Évaluez le score GEO de vos pages produits.
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Agentic Channels : être présent là où se trouvent vos clients
Agentic Channels permet de vendre sur les plateformes LLM sans développer d’intégrations spécifiques pour chacune d’entre elles. La solution gère la couche de connexion, synchronise automatiquement les données d’inventaire, de prix et de livraison, et s’adapte à l’évolution des protocoles.
Au-delà de la connectivité, Agentic Channels offre une vision unifiée des performances (conversion, engagement, performance par produit et par plateforme), permettant d’identifier les canaux et offres les plus performants.
Lorsqu’un achat est réalisé via une interface LLM, la commande est automatiquement remontée dans Mirakl, puis intégrée à vos systèmes existants.
Les ventes issues des plateformes agentiques s’intègrent ainsi directement dans vos workflows, sans créer de processus parallèles. Et lorsque de nouveaux standards émergent, les mises à jour sont gérées de manière centralisée, sans refonte des intégrations.
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Les plateformes agentiques comme nouveau levier de croissance
Les premières données montrent déjà un fort potentiel. Lorsque l’intention d’achat est présente, la découverte via IA devient hautement transactionnelle. Par exemple, les parcours d’achat initiés via Copilot sont 194 % plus susceptibles d’aboutir à un achat.
Les utilisateurs issus de ces canaux arrivent également avec davantage de contexte et d’intention, ce qui se traduit par un taux de rebond inférieur de 27 %, et 32 % de temps passé en plus sur le site.
« Avec Agentic Activation, nous avons enrichi notre catalogue avec de nouveaux attributs qui rendent nos produits plus faciles à découvrir et, pour la première fois, à acheter directement via une plateforme IA comme Copilot. »
Adam Bohbot, co-fondateur d’Ana Luisa
Pour les entreprises qui se lancent dès maintenant, l’avantage est double : elles peuvent identifier quels produits performent le mieux, sur quelles plateformes, et optimiser leur présence sur ce nouveau canal avant leurs concurrents.
Commencez à vendre sur les plateformes IA dès aujourd’hui
Le commerce agentique n’est plus une projection : il est déjà en train de transformer la découverte et l’acte d’achat. Avec Mirakl Agentic Activation, les retailers et les marques peuvent capter ce nouveau trafic, se connecter aux principales plateformes LLM et piloter ce canal émergent depuis un point unique.
Prêt à vous lancer ? Contactez-nous pour découvrir comment Agentic Activation peut transformer votre business à l’ère du commerce agentique.
