Nouvelle enquête de Mirakl | Les consommateurs continuent de plébisciter le modèle de marketplace
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Pièces détachées et services après-vente
Offrez un catalogue complet des pièces de rechange les plus demandées sur votre propre marketplace. Enrichissez-le de services complémentaires.
Influencés par leur expérience d'achat en B2C, les acheteurs professionnels attendent des références plus nombreuses, toujours disponibles et livrées sans délai. Mais les chaînes de valeur existantes peinent à faire face.
Alors que l'écart se creuse entre qualité attendue et prestation obtenue, les entreprises du secteur sont prises en étau entre les géants du eCommerce et des acteurs qui changent la donne en misant sur l'intégration verticale.
Coût de détention des stocks, déficits d'approvisionnement, contraintes d'entreposage et de logistique : les défis de la supply chain restent de taille pour les acteurs des services après-vente.
Les acheteurs B2B sont plus nombreux à préférer les équipements OEM tout en relevant leurs exigences en termes d'information et de fluidité des achats.
« Avec nos compétences et notre expérience, nous nous savions capables de faire la différence et de mener la transformation digitale de l'industrie agricole. Nous sommes convaincus que, si nous ne le faisons pas, quelqu'un d'autre saisira l’occasion. »
En lançant leur propre marketplace, les fabricants deviennent fournisseurs officiels des produits et services avec la caution de leur marque, tout en générant davantage de prospects pour leurs intermédiaires.
Jouez sur la notoriété et la fidélité à la marque pour élargir votre offre
Étendez votre catalogue de pièces détachées et de services après-vente
Proposez une information solide, des descriptifs produits aux manuels de formation, en passant par les conseils de professionnels
Garantissez des transactions sécurisées, une qualité sans faille et un approvisionnement plus fluide
« Le grand intérêt pour nous, c'est de tisser un écosystème autour de notre marketplace, qui ne sert pas seulement à vendre mais aussi à identifier des services attractifs pouvant enrichir notre offre. »
Faites équipe avec votre réseau de fournisseurs pour accélérer les délais de mise sur le marché
Restez au plus près de l'évolution de l'offre ou de la demande
Mettez fin aux ruptures de stock en cumulant les sources d'approvisionnement sur vos principales catégories
Réduisez la manutention, gagnez en efficacité grâce à une solution marketplace unifiée
« Les distributeurs tels que Maykers constituent nos plus gros clients. Nous en avons fait des partenaires intégrés à notre plateforme pour étendre notre offre. Au lieu d'entrer en concurrence, nous tissons des liens plus forts. »
Augmentez votre part de portefeuille en offrant une gamme complète de produits et de services
Testez de nouvelles catégories de produits sans risques liés à des stocks supplémentaires
Repérez les marques qui créent le plus de valeur pour vous et vos clients
Apprenez à mieux connaître vos acheteurs pour développer vos ventes, via le reciblage, les ventes croisées et additionnelles
« La marketplace intègre rapidement les retours des clients en élargissant les gammes et en offrant des prix compétitifs. Parce qu'elle aide à mieux comprendre les comportements client, c'est aussi un formidable outil pour développer notre part de marché. »
« Le moment est venu d'amorcer la transformation digitale du secteur agricole et de fédérer tous ses acteurs pour offrir aux exploitants une solution one-stop shop. »
