Integra Trade Solutions est un distributeur de chaussures basé aux États-Unis qui aide des marques comme Xti, Refresh, Andrea, Flexi et Swissbrand à se développer en Amérique du Nord via des canaux de vente en gros et de marketplace, en approvisionnant les principaux retailers et en gérant la logistique de bout en bout.
4
marketplaces actives via Mirakl Connect
130%
d'augmentation de la capacité de traitement des commandes par jour
100%
de croissance du chiffre d'affaires depuis l'adoption de Mirakl Connect
Pourquoi Integra Trade Solutions a décidé de développer ses opérations marketplace
Integra Trade Solutions a d'abord développé son activité e-commerce en faisant du dropshipping pour un retailer de chaussures de premier plan. Fort de ce succès, l'entreprise a exploré d'autres marketplaces et plateformes de dropshipping et s'est associée à un grand retailer nord-américain. Cependant, à mesure que les volumes de commandes augmentaient, Integra Trade Solutions peinait à maintenir son efficacité en raison de sa dépendance à des processus manuels et chronophages.
Principaux défis pour Integra Trade Solutions :
- Des processus manuels et chronophages : l'équipe d'Integra Trade Solutions consacrait jusqu'à 18 heures par jour au traitement manuel des commandes, aux mises à jour des stocks et aux tâches de fulfillment sur plusieurs plateformes.
- Une infrastructure technologique limitée : avec peu d'expérience en intégrations EDI et API, ils manquaient de la technologie nécessaire pour se connecter efficacement avec leurs partenaires retailers.
- Des difficultés à se développer : à mesure que leur volume de ventes continuait de croître, leurs processus manuels ne pouvaient plus suivre, créant un goulot d'étranglement pour la croissance malgré une demande en hausse.
- Un risque de survente : sans synchronisation automatisée des stocks entre les plateformes, Integra Trade Solutions faisait face au risque permanent de divergences d'inventaire et d'annulations de commandes.
« Nous travaillions 18 heures par jour à mettre à jour manuellement les stocks, mais ce processus n'était tout simplement pas viable. Nous savions que l'entreprise avait du potentiel, mais le système en place ne fonctionnait pas. Grâce à Mirakl Connect, nous avons réussi à centraliser nos opérations sur une seule plateforme, faisant passer notre capacité de fulfillment de 300 à 700 commandes par jour ! » – Luis Enrique Popoca, CEO, Integra Trade Solutions
Pourquoi Integra Trade Solutions a choisi Mirakl Connect pour alimenter sa croissance
Integra Trade Solutions percevait le potentiel de son activité e-commerce en pleine expansion, mais faisait face à des défis opérationnels qui limitaient sa capacité à se développer.
L'un des grands retailers avec lesquels ils travaillaient avec succès leur a recommandé Mirakl Connect comme solution pour automatiser leurs processus et rationaliser leurs opérations.
Objectifs d'Integra Trade Solutions pour sa solution marketplace :
- Une intégration fluide : les processus manuels d'Integra Trade Solutions limitaient leur efficacité dans la gestion du traitement des commandes, des mises à jour de stocks et des tâches de fulfillment. En s'appuyant sur Mirakl Connect, ils ont connecté en toute fluidité leur boutique Shopify existante à plusieurs plateformes marketplace. Cela a permis la synchronisation des stocks en temps réel et l'automatisation des flux de fulfillment, supprimant les obstacles à la croissance.
- De nouvelles opportunités marketplace : Mirakl Connect a permis à Integra Trade Solutions d'accéder à de nouveaux canaux de vente tout en renforçant leur visibilité et leur crédibilité en tant que vendeurs, les rendant plus attractifs pour de potentiels partenaires marketplace.
- Centraliser la gestion des opérations : Mirakl Connect a transformé les processus d'Integra Trade Solutions, rationalisant les opérations de la préparation de commandes en entrepôt à la gestion du service client sur toutes les plateformes via une connexion unique.
« Je n'arrivais pas à croire à quel point le processus était simple et sans effort. En seulement deux jours après la connexion de notre boutique Shopify, le fulfillment et la synchronisation des stocks étaient pleinement opérationnels. Grâce à Mirakl Connect, nous avons réussi à centraliser nos opérations sur une seule plateforme ! » – Luis Enrique Popoca, CEO, Integra Trade Solutions
Principaux bénéfices et résultats
Grâce à Mirakl Connect, Integra Trade Solutions a connu une forte croissance des ventes, rationalisé et automatisé ses processus, et transformé l'organisation de son activité.
✓ Une croissance exceptionnelle du chiffre d'affaires
Grâce à Mirakl Connect, Integra Trade Solutions a porté sa croissance à de nouveaux sommets. L'entreprise a doublé son chiffre d'affaires entre 2023 et 2024.
✓ Une capacité opérationnelle et une efficacité renforcées
En utilisant le connecteur Shopify de Mirakl Connect, Integra Trade Solutions a automatisé ses processus de traitement des commandes et de fulfillment, augmentant sa capacité journalière de fulfillment de 130 %. La centralisation de la gestion des stocks sur toutes les plateformes, associée à la synchronisation en temps réel, a considérablement réduit le risque d'erreurs opérationnelles.
✓ Développement de l'activité
Mirakl Connect a permis à Integra Trade Solutions de rationaliser ses opérations sur toutes les plateformes via une connexion unique et unifiée – gérant tout, du fulfillment au service client. En adoptant cette solution centralisée et en s'appuyant sur le tableau de bord de performance de Mirakl Connect, l'équipe de direction a pu déplacer son attention des opérations quotidiennes vers la croissance stratégique et la prise de décision éclairée.
« Nous n'aurions pas pu y arriver sans l'aide de Mirakl, car c'est grâce à eux que nous avons développé notre activité et atteint notre niveau actuel. Depuis que nous utilisons Mirakl Connect, nous avons plus que doublé notre chiffre d'affaires. » – Luis Enrique Popoca, CEO, Integra Trade Solutions
Le parcours multicanal d'Integra Trade Solutions
Integra Trade Solutions a transformé son activité grâce à Mirakl Connect. En automatisant ses processus autrefois manuels, en intégrant facilement de nouvelles marketplaces et en offrant une plateforme unifiée pour gérer l'ensemble de ses opérations, Mirakl Connect a permis à Integra Trade Solutions de réaliser une croissance remarquable de son chiffre d'affaires et d'accroître son évolutivité.
