Fondée à Sydney en 2016, belle & bloom est une marque de mode féminine positionnée sur le segment du luxe accessible. Ses produits sont distribués dans le monde entier via son propre site e-commerce, ainsi que les plateformes en ligne et les points de vente physiques de ses partenaires retailers.
2,500+
SKUs intégrés chaque année
+50%
Augmentation des commandes quotidiennes tout au long de l'année
+300%
Croissance des commandes en période de pointe
Pourquoi belle & bloom a décidé de développer sa stratégie de vente multicanale
belle & bloom, déjà présente sur plusieurs canaux de vente, a identifié le marché nord-américain comme une opportunité pour toucher une audience plus large. Consciente des défis liés à l'entrée sur un marché concurrentiel, la marque s'est tournée vers les marketplaces pour s'appuyer sur leurs bases clients et minimiser les risques et les coûts.
Les principaux défis de belle & bloom
- Accès aux grands retailers nord-américains : Le principal défi de belle & bloom était de développer sa présence et sa visibilité à l'international, tout en tirant parti des différences saisonnières pour maintenir des ventes régulières tout au long de l'année sur l'ensemble de son catalogue.
- Atteindre une audience en accord avec l'identité de la marque : En tant que marque de luxe accessible, belle & bloom cible une audience spécifique que les plateformes traditionnelles peinent à atteindre.
- Gérer les opérations sur plusieurs plateformes : Avant de rejoindre Mirakl Connect, belle & bloom gérait chaque marketplace de manière indépendante. Cette approche fragmentée et chronophage générait d'importantes inefficacités opérationnelles, rendant difficile la cohérence et la scalabilité entre les plateformes.
« Mirakl Connect s'est révélé déterminant pour adresser le marché nord-américain. Ce développement stratégique nous a permis de gérer les variations saisonnières en augmentant nos ventes aux États-Unis pendant les périodes plus calmes en Australie, et vice versa. Cela a profondément transformé notre activité. » – Sherry Wu, CEO and Co-Founder, belle & bloom
Pourquoi belle & bloom a choisi Mirakl Connect pour accélérer son expansion internationale
belle & bloom avait besoin d'une solution technologique lui permettant de lancer ses produits sur les marchés internationaux de manière fluide, tout en garantissant une efficacité opérationnelle.
Les objectifs de belle & bloom en matière de solution marketplace
- Accéder à des marketplaces sélectionnées : belle & bloom a d'abord été approchée par un grand retailer canadien qui lançait sa marketplace propulsée par Mirakl. Fort de ce succès sur ce nouveau canal, la marque a décidé de s'appuyer sur Mirakl Connect pour s'étendre à d'autres marketplaces de qualité dans le monde entier et saisir de nouvelles opportunités de croissance.
- Gérer la croissance multicanale de manière fluide : Avec Mirakl Connect, belle & bloom a pu gérer toutes ses plateformes de façon fluide via une connexion unique et centralisée. Cette approche a permis à la marque de faire évoluer sa stratégie multicanale.
- Efficacité opérationnelle : En rejoignant Mirakl Connect, belle & bloom a pu rationaliser son processus d'intégration produits, accélérant le lancement de nouvelles collections et facilitant son expansion vers de nouveaux canaux de vente. Cette efficacité accrue leur a permis d'innover et de rester agile dans un marché très concurrentiel.
« Mirakl ne nous aide pas seulement à nous connecter à de nouvelles marketplaces, il rend également notre marque visible auprès de ceux qui recherchent de nouvelles enseignes. C'est un outil remarquable qui nous a aidés à accélérer notre croissance. Par exemple, des retailers comme Macy's nous ont proactivement contactés via Mirakl Connect, alors qu'ils n'auraient peut-être pas eu connaissance de nous autrement. » – Sherry Wu, CEO and Co-Founder, belle & bloom
Résultats clés
Avec Mirakl Connect, belle & bloom a renforcé sa portée, ses ventes et son agilité opérationnelle.
Objectifs d'expansion internationale accélérés
En s'appuyant sur Mirakl Connect, la marque a intégré avec succès plus de 10 marketplaces nord-américaines en 4 ans. Cette expansion stratégique a donné accès à des bases clients en accord avec la marque sur des plateformes de qualité, sans la complexité de gérer des intégrations séparées pour chaque marketplace.
Hausse des ventes et du chiffre d'affaires
Mirakl Connect a considérablement dynamisé les ventes de belle & bloom lors des périodes de pointe, générant une croissance remarquable de 300 % des commandes par rapport aux périodes creuses précédentes. La marque a également créé un cycle de ventes complémentaire avec des revenus tout au long de l'année en exploitant les différences saisonnières entre les hémisphères Nord et Sud. Au global, belle & bloom a enregistré une hausse remarquable de 50 % de ses commandes quotidiennes sur l'ensemble de l'année.
Expansion du catalogue produits
belle & bloom a intégré plus de 2 500 SKUs sur plusieurs marketplaces de manière fluide, sans les difficultés techniques habituellement associées à la vente multicanale. En simplifiant l'intégration du catalogue produits, Mirakl Connect permet à belle & bloom de se concentrer sur le développement de son activité.
« Mirakl Connect a joué un rôle déterminant dans l'expansion de notre portée et la simplification de notre processus d'intégration sur plusieurs marketplaces. Le support personnalisé de l'équipe et les introductions à de nouvelles plateformes nous ont aidés à accélérer notre croissance à l'échelle mondiale. » – Sherry Wu, CEO and Co-Founder, belle & bloom
Le parcours multicanal de belle & bloom
belle & bloom a réussi à étendre sa présence internationale grâce à Mirakl Connect, en intégrant de grandes marketplaces nord-américaines et en atteignant des audiences en accord avec l'identité de la marque. Par ailleurs, la centralisation de la gestion des canaux de vente a permis à belle & bloom de réduire considérablement son délai de mise sur le marché sur les nouvelles marketplaces.
