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2022 Enterprise Marketplace Index muestra que los marketplaces continúan creciendo al doble del ritmo del comercio electrónico

Fareeha Ali - 6 de abril de 2022
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Igualar el aumento digital sin precedentes del año 2020 no era una tarea fácil, pero el comercio electrónico (y los marketplaces en particular) cumplieron las expectativas. Por segundo año consecutivo, el crecimiento de los marketplaces duplicó el del comercio electrónico según el 2022 Enterprise Marketplace Index que acaba de lanzar Mirakl. 

Este nuevo informe es único en el sector y se fundamenta gracias a la amplia experiencia y conocimiento de Mirakl en el sector del marketplace tras haber lanzamiento y potenciado más de 300 marketplaces en todos los sectores. El Enterprise Marketplace Index constituye un análisis en profundidad de 60 marketplaces globales, miles de millones de dólares en volumen bruto de mercancías (GMV), más de 50 000 vendedores y 70 millones de productos. También hablamos con empresas pioneras en plataformas del sector retail de diferentes regiones, a quienes pedimos que compartiesen sus historias de crecimiento con marketplace. Sus puntos de vista nos ofrecen una visión aún más detallada del auténtico impacto de estas plataformas.

Esta segunda edición del Enterprise Marketplace Index ofrece un análisis más exhaustivo del mercado y conclusiones sobre qué está impulsando el crecimiento. Por primera vez contamos con una comparativa de años completos, ya que se evalúa 2021 en comparación con 2020 y se incluyen las tasas de crecimiento anual compuesta para estos dos años, lo que nos permite visualizar el impacto a largo plazo de las estrategias en marketplace. A continuación se presentan algunas de las principales conclusiones recogidas en el informe.

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Los marketplaces crecieron un 25 % en 2021

Si bien las ventas en comercio electrónico aumentaron un 12 % en 2021, los marketplaces encontraron un modo de alcanzar valores mucho superiores, con un crecimiento del 25 % en ventas en la misma web. Alcanzar este nivel de crecimiento después de un año récord como 2020 sirve para constatar que los marketplaces no son simplemente una tendencia temporal en el comercio, sino más bien un cambio esencial (y un cambio que ha llegado para quedarse) en el hábito de consumo de los compradores y en como los retailers aumentan la rentabilidad de su negocio. De hecho,  los marketplaces alcanzaron una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 49,7 % durante los dos últimos años, mientras que la CARG del comercio electrónico en general fue del 22,2 % durante ese mismo período. 

Si bien los retailers tuvieron que hacer frente en 2021 a distintos retos, como los problemas en la cadena de suministro o el aumento de los costes de adquisición de clientes, los marketplaces trajeron luz al sector del comercio electrónico. Consumidores y vendedores recurrieron en masa a los marketplaces, con lo que hicieron que subiesen los indicadores clave de crecimiento de marketplaces. Por ejemplo, la adopción por parte de consumidores de la compra en marketplace aumentó un 35 % con respecto a los niveles previos a la pandemia: en 2019, el 42 % decía que compraba exclusivamente o mucho en marketplaces, una cifra que subió al 57 % en 2020 y que se mantuvo invariable en ese 57 % durante 2021 a pesar de la reapertura de las tiendas físicas, según señala el informe de Mirakl State of Online Marketplace Adoption realizado a partir de una encuesta a más de 9000 compradores online de todo el mundo.

Los vendedores se están incorporando a los marketplaces a un ritmo sin precedentes

Al incrementarse la demanda por parte del consumo, los marketplaces incluidos en nuestro informe se movilizaron para darle respuesta y su red de vendedores aumentó significativamente en los dos últimos años. En 2021, el número de negocios que comenzó a vender en marketplaces aumentó un 46 % con respecto a 2020. En combinación con el crecimiento del año anterior, el tamaño de la red de vendedores representada en este informe se duplicó desde el 4.º trimestre de 2019.

Esto ilustra que se ha producido una auténtica evolución en el comercio que comporta además una transformación de la cadena de valor. Al confiar en terceros vendedores para respaldar sus esfuerzos de adquisición y comercialización, los retailers están dejando de ser simplemente marcadores de tendencias para, por su carácter integral, convertirse en el primer punto de referencia para el comprador, con lo que consiguen escalar y atraer clientes. 

Los consumidores prefieren comprar en marketplaces

Una de las principales razones por las que los consumidores prefieren los marketplaces online es porque ofrecen una selección de productos mayor que la que encuentran en las webs de retail tradicionales. Los productos son la fuente primaria del crecimiento marketplace, y los vendedores suministran un surtido mayor gracias a los productos que ofrecen. La oferta de productos en estos marketplaces establecidos se amplió un 29 % más en 2021 y, como resultado, ahora cuentan con un 62 % más productos que durante el 4.º trimestre de 2019. Esta es una de las muchas razones por las que el 79 % de los consumidores que compran online al menos una vez a la semana (los de mayor valor para el comercio electrónico) afirman que los marketplaces son la forma más cómoda de comprar.

Descubra el camino seguro hacia el crecimiento en marketplace con el "Enterprise Marketplace Index"

Si hay algo que está claro hoy en día es que, en cuestiones de comercio electrónico, los marketplaces son la nueva normalidad. Y hay una buena razón para que así sea: la atracción que los marketplaces ejercen tanto sobre vendedores como compradores no solo está impulsando el crecimiento de los retailers en un escenario digital altamente competitivo, sino que además lo están haciendo con una rentabilidad sostenida. 

El Enterprise Marketplace Index muestra el verdadero camino  hacia el crecimiento del marketplace a partir del análisis de las distintas iniciativas estratégicas, operativas y de comercialización que los operadores están aplicando para impulsar el crecimiento y la rentabilidad. El informe es un análisis objetivo que parte de parámetros fiables del sector que abarcan todas las fases evolutivas de un marketplace, ya sea la creación del plan inicial de negocio o la aceleración del crecimiento de un marketplace activo. 

Descargue el informe ahora para conocer las claves detrás del crecimiento de la economía de plataforma.

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Fareeha Ali,
Directora de inteligencia de mercado

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