Mirakl-Powered Marketplace Sales Dramatically Outperform eCommerce, Achieve 53% Growth During Cyber Week 2022
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これまでの実績、検証された強力なプラットフォーム、サービス提供力、迅速な実装力といったさまざまな理由から、Miraklを選びました。
各種メディアがMiraklを紹介
Miraklベースのマーケットプレイスは、どのようなeコマースアプリケーションとも連携が可能です。大手企業が求める品質、セキュリティ、規模を実現しながら、新規サプライヤーのオンボーディング、品揃え拡大、カスタマーケアの管理をサポートできる業界最先端のソフトウェアを提供します。
MiraklマーケットプレイスプラットフォームMiraklは大規模なマーケットプレイス運営に最適なソリューションです。Carrefourのような国際的に事業を展開する大手小売業者には、柔軟かつ安全なグローバルテクノロジーパートナーが必要です。
エンタープライズマーケットプレイスにおける販売事業者の数はビジネス成長と密接に関係しています。販売事業者を素早くマーケットプレイスに追加し、収益を大規模に拡大しましょう。
セルフサービス式のオンボーディングワークフローを通じて、自社マーケットプレイスに多数の販売事業者を集めることができます。そうした販売事業者のオンボーディング状況は、バックオフィスツールで監視することができます。
タイプや経験の異なる様々な販売事業者に対応できるよう、多様なカタログデータ統合手段を提供しています。販売事業者は直観的なウィザードに従い、シームレスに自社の商品データをプラットフォーム事業者のカタログに割り当てることができます。
高度な受注・決済フローを定義した上で、これらを管理し、該当ビジネスのニーズに合わせて細かく手数料体系を設定することができます。
各販売事業者は、コマンドセンターで簡単に自社KPIを管理することができます。注文の処理については、Miraklの販売事業者向けポータル内で行うか、APIを通じて統合された既存のeコマースツールを使うことも可能です。
"Debenhamsは英国を代表する伝統的なブランドであり、240年以上にわたって、お客様の生活の重要な瞬間のちょっとしたお手伝いを行ってまいりました。マーケットプレイスの立ち上げにより、Miraklの技術、専門知識、販売者エコシステムを利用して、消費者、ブランド、パートナーのデジタルコミュニティを構築することができました。"
サプライヤーベースを拡大し、事業規模の拡大を阻むマニュアル作業の手間を解消します。新規サプライヤーを素早く追加し、新商品やサービスの出品を加速させます
自動データマッピング・重複解除ツールが、プラットフォームごとに定められる商品区分、品質基準、ビジネスルールに基づき、商品・サービス情報の品質と完全性を保証します。
様々なデータシートの内容を1つまたは複数の商品ごとにマスターレコードにまとめます。顧客が適切な商品を見つけられるように、できる限り商品と価格の情報を正しく整備しましょう。
機械学習のアルゴリズムが正しく分類されていない可能性のある商品を見つけ出し、別の商品区分を提案します。また、すべての類似商品に自動的に変更を適用することも可能です。
Miraklのマーケットプレイスソリューションは処理が素早く速く、遅延が発生することもないため、需要が高騰するブラックフライデー期間中に増加するマーケットプレイスでの購入取引を効率的に処理するにあたり、極めて重要な役割を果たしてくれています。
組織は常に効率化を求められています。重要データを表示する使いやすいダッシュボードと優れた自動化を通じて、コストは抑えながら、利益を増やしていくことが可能です。パフォーマンス、品質、顧客体験の大規模な管理を実現してください。
売上、手数料、出荷状況などをリアルタイムに確認することができます。チャネル、販売事業者、商品区分ごとに絞り込むことも可能です。特定の商品や価格を監視し、在庫レベルが少ない場合に通知を受け取ることもできます。
様々なKPIに基づき販売事業者のパフォーマンスを監視することができます。ビジネスルールによって、パフォーマンスの高い販売事業者を優先し、パフォーマンスが低い販売事業者にはアラートを送ったり、活動を停止するなどの自動化を実現することができます。
サプライヤーと顧客の間で情報を透明化し、最高のカスタマーケアを実現します。インシデントや対応状況ごとにメッセージを絞り込み、適宜必要な監視を行い、介入することも可能です。
マーケットプレイスモデルにより、今までよりも迅速かつ柔軟なビジネスが可能になりました。また、倫理的なビジネス慣習を維持しながら、信頼できるリーダーとしての評価を保つことに集中できています。
Miraklがマーケットプレイスの迅速な立ち上げをサポートします。APIベースのプラットフォーム、構築済みのインテグレーション、専門家のサポートなどを通じて、エンタープライズマーケットプレイスの迅速な立ち上げと拡大をサポートします。APIでeコマースプラットフォームとつなぐか、ヘッドレス構造としてシームレスに統合するため、プラットフォーム事業者と販売事業者の柔軟性が最大限まで保持されます。
Miraklが提供する検証済みコネクターを利用することで、Adobe Commerce、SAP CX Commerce、Salesforce B2C Commerce Cloudなどのプラットフォームを統合するコストと時間を削減することができます。また、販売事業者はAdobe CommerceやShopifyを連結し、これらのプラットフォームで商品データのオンボーディングや受注管理を行うことが可能です。
柔軟なAPIとカスタムフィールドを利用すれば、どのようなサードパーティーソリューションも統合可能です。Miraklのモジュラー式プラットフォームでは、50社以上のテクノロジーパートナーと提携しており、組織の内製ソリューションを統合することが可能です。
100名を超えるマーケットプレイス専任のカスタマーサクセスエキスパートが、成功するビジネスケースの構築からマーケットプレイスの迅速な立ち上げや運営の標準化まで、プロジェクトのすべての段階でお客様をサポートし、収益獲得までの時間を加速します。
厳選された販売事業者からなる膨大なエコシステムから取引先や新規テクノロジーを見つけ、素早くマーケットプレイスを成長させることができます。
当社のプラットフォーム上で小売業者との取引量を増やし、そのプロセスを加速するためには、Miraklのテクノロジーと柔軟な統合機能は不可欠な要素でした。
マーケットプレイスとともに、ブランドDNAとサステナビリティに対する使命も忠実に守りながら、時代の流れにも素早く対応することができています。
57か国もの地域で事業展開していれば、すべての地域で顧客の要望に応えるのは不可能です。だからこそ、当社にとってのマーケットプレイスとは、品揃えを補完できる素晴らしいツールなのです。
eコマース黎明期から、当社にはマーケットプレイスがありました。市場における新たな動向に適応し、在庫切れを防ぎながら、より多くの商品を提供するためには、マーケットプレイスは不可欠です。
La Redouteでは、マーケットプレイスモデルによって、新たな顧客の期待にも迅速かつ確実に応えられることを以前から認識していました。今回Miraklと新たに提携したことで、フランスとヨーロッパのファミリー層に選ばれるファッション・インテリア用品のプラットフォームとして、の当社の地位が強化されます。
