ケーススタディ

Best Buy Canada、Mirakl を利用したマーケッ トプレイスで成長のためのプラットフォームを構築

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Best-Buy REV
テクノロジー
カナダ
Best Buyは、最新のテクノロジーやエンターテイメント製品を取り揃え、消費者にユニークなショッピング体験を提供しています。カナダで最も訪問者数の多いマルチチャンネル小売業者であり、国内約200店舗のBest BuyおよびBest Buy Mobileを含むすべてのプラットフォームで、年間2億8000万件以上のVisitsを記録しています。[Best Buy](https://www.bestbuy.ca "Best Buy")
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Thierry Hay-Sabourin氏Best Buy Canada、eコマース担当シニア・バイス・プレジデント

Best Buy Canadaはマーケットプレイスを通じて、オンラインサービスが行き届いていないカナダの買い物客に大きな価値をもたらしています。オンラインでの品揃えを増やすことで、カナダの消費者にオムニチャネル体験の利便性を提供し、カナダで活動する小売業者から直接探している商品を見つけることで、eコマースの普及に貢献しています。

  • x3SKU数
  • x200新製品をより早く市場に投入
  • +75%マーケットプレイス製品とBest Buy製品 の両方を購入する顧客の割合
Thierry Hay-Sabourin
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マーケットプレイス プロジェクト

  • 背景と目的

    カナダの消費者は従来、オンラインサービスを十分に受けておらず、幅広い品揃えの製品を競争力のある価格で購入するための選択肢がありませんでした。カナダで最も訪問者数の多いサイトのひとつであるBest BuyCanadaは、その信頼できるブランド名を使って、買い物客に幅広い選択肢とより良いカスタマー・エクスペリエンスを提供したいと考えました。カナダの顧客にオンラインでより良いサービスを提供し、幅広い製品選択肢を海外に流出させないために、Best Buy Canadaは Miraklを利用したオンラインマーケットプレイスを立ち上げることを選択しました。

  • なぜMirakl?

    Amazon などの競合からのプレッシャーを考えると、Best Buy Canada はマーケットプレイスの立ち上げと運用を迅速に行うことが重要でした。市場投入までの時間は、成功のための主要な要素です。同社はマーケットプレイス技術プラットフォームの自社構築を検討しましたが、Mirakl に出会いました。Mirakl のマーケットプレイス・プラットフォームは、過去にマーケットプレイスを運営した経験のある人々によって専用に構築されたものです。Mirakl が困難な作業を自動化してくれるため、小売業者は中核となるビジネス機能に集中することができます。

  • マーケットプレイスで得られた結果

    Best Buy Canadaは、そのマーケットプレイスから複数の利益を享受しています。

    • 成長への多大な貢献

    • 新商品や新カテゴリーのテスト販売

    • 無償での顧客獲得

    • 結果を得るまでの時間短縮

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マーケットプレイスで得られた結果

  • x2

    カタログ拡張

  • +35

    厳選されたブランドの獲得数

  • 5

    新しいカテゴリーを追加

  • 2

    たった2名でマーケットプレイスを管理

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