ConradがB2B顧客固有のニーズによりよく応えるためにオンラインでの提供を拡大した方法

Conradについて

ドイツを拠点とする家族経営企業のConrad Electronicは、1923年に創業し、現在では技術資材向けとしてヨーロッパを代表するB2B調達プラットフォームの一つとなっています。

  • 年間売上高10億ユーロ超
  • ヨーロッパ17か国で事業を展開
  • 1日あたり5万個の荷物を発送する最先端の物流センター

目標

Conradは、顧客にとっての技術資材の調達を可能な限り効率的にしたいと考えていました。

マーケットプレイスを立ち上げる前、Conradはconrad.de上で80万点の商品を提供していました。同社の調査により、顧客のニーズに真に応えるワンストップショップになるためには、数百万点の商品を販売する必要があることが分かりました。

Conradのチームは、この野心的なSKU数を達成し、法人顧客への提供を次の段階へと引き上げる唯一の方法が、B2Bマーケットプレイスの立ち上げであると理解していました。そして2017年、まさにそれを実行し、ドイツで技術資材向けとしては初期のマーケットプレイスの一つを立ち上げました。

このマーケットプレイスを通じて、Conradは大手ブランドやメーカーによる700万点を超える商品オファーを提供しています。あわせて、顧客のニーズに合わせたさまざまなサービスも用意しています。絶えず拡大するこの品揃えにより、Conradは法人顧客に真のワンストップショッピング体験を提供しています。

成果

conrad.de上で700万点を超える商品を提供

2017年にMirakl基盤のマーケットプレイスを立ち上げて以来、Conradは次のことを実現しました。

  • マーケットプレイスに470のセラーを追加
  • オーストリア(2021年)とオランダ(2022年)に進出し、近い将来にはさらなる国際展開を計画
「私たちがMiraklとの提携を決めた主な要因は、ソリューションが提供する幅広い機能に加えて、さまざまなマーケットプレイスを迅速に立ち上げてきたMiraklの長年にわたる実績でした。80万点のConrad製品を取り揃えるのに、私たちは100年近くを要しました。700万点を超える商品オファーを取り揃えるのに要したのは5年です。マーケットプレイスなしにこれは成し得ませんでした。Miraklとのパートナーシップにより、私たちはマーケットプレイスを迅速に立ち上げ、ヨーロッパ全域へと拡大し、事業全体をより速く成長させることができました。」 – Ralf Buehler、CEO、Conrad Electric

現代のB2Bバイヤーの技術的ニーズに応えるマーケットプレイス

今日、ドイツでは200万を超える法人顧客がConrad Sourcing Platformを利用しています。Mirakl Marketplace Platformの機能により、ConradはB2Bバイヤー固有のニーズに応えられるよう、マーケットプレイスをカスタム構築しました。

  • ホワイトレーベルの請求書発行に対応した強力な支払い機能(支払期日払い)
  • 大量購入を促すボリューム価格設定
  • 大手B2BセラーによるB2B向けの品揃え
  • 中小企業から多国籍企業まで、あらゆるタイプの顧客を対象とした専用の販売チャネル

650社を超えるメーカーやディストリビューターを通じた商品提供の拡大

Miraklが実現するシームレスなオンボーディングとカタログ連携により、セラーは迅速かつ容易にConrad Sourcing Platformに接続されます。Conradのマーケットプレイスに参加することで、これらのセラーは次のことができます。

  • 新たなB2B顧客を見つけ、新しい市場を開拓し、販売網を拡大する
  • Conradの高いブランド認知度を活かして、新たな卸売業者にアプローチする
  • 既存の質の高い販売環境の中に、自社のブランドと商品を位置づける