Il 2021 ha segnato una crescita record per il settore marketplace, guidato da Mirakl
La grande accelerazione dell'e-commerce ha cambiato in modo definitivo le aspettative degli acquirenti. Oggi, due terzi dei consumatori globali preferiscono i marketplace online rispetto ai tradizionali siti di e-commerce, conferma della supremazia del modello marketplace nei prossimi decenni. Nel 2021, decine di aziende leader di settore a livello globale hanno colto l'opportunità di affinare le proprie strategie su questo fronte. Mirakl è stata orgogliosa di lavorare al fianco dei nomi più prestigiosi di tutti i settori commerciali, inclusi Macy’s, The CMA CGM Group, Shop Apotheke, Decathlon, The Bay, Fanatics e UNFI.
Anche la nostra attività ha raggiunto nuove vette. Lo scorso anno, grazie alla solidità del modello marketplace e alle partmership con centinaia tra le maggiori aziende al mondo, sono state effettuate transazioni per 4,3 miliardi di dollari sui marketplace con tecnologia Mirakl, gettando le basi per la nuova era del commercio.
"Creare le migliori esperienze per i clienti, indipendentemente da come possano cambiare i loro comportamenti di acquisto nel tempo, fa parte del nostro lavoro", afferma Matt Baer, Chief Digital e Customer Officer di Macy's Inc. "Al momento di pianificare la crescita del nostro business digitale, pensare alla creazione e al lancio di un marketplace che ci consentisse di rispondere alle esigenze dei clienti è stato un passo naturale. Il marketplace sviluppato insieme al nostro partner tecnologico Mirakl permetterà di arricchire ulteriormente le nostra offerta principale, oltre a facilitare l'aggiunta di categorie nuove o adiacenti"
Mirakl rafforza la leadership nel settore marketplace nel 2021
Il 2021 è stato un anno di crescita straordinaria per Mirakl e, mentre riflettiamo sull'anno passato, condividiamo alcuni degli sviluppi della nostra attività di cui siamo particolarmente orgogliosi. Lo scorso anno, Mirakl ha superato i 100 milioni di dollari di ricavi annuali ricorrenti, un traguardo importante per le aziende leader nel settore tecnologico in quanto segna un nuovo livello di espansione; inoltre, è stato concluso un round di finanziamento di serie E guidato da Silver Lake pari a 555 milioni di dollari. Tutto questo non fa che confermare la leadership di Mirakl nella categoria dei marketplace online, Portando la valutazione dell’azienda oltre quota 3,5 miliardi di dollari, con una crescuta del 230% in un solo anno.
La società di ricerca di settore Forrester ha condotto una valutazione completa dei fornitori di soluzioni marketplace nel 2021, sulla base di criteri considerati fondamentali per operare un marketplace su larga scala. Mirakl è stata riconosciuta come azienda leader nel primo report realizzato nell'ambito marketplace, The Forrester New Wave™: Marketplace Development Platforms Q4 2021 report. L'analisi di Forrester ha sottolineato come la piattaforma marketplace di Mirakl abbia ricevuto una valutazione differenziata (il punteggio più alto possibile) in nove dei dieci criteri valutati, tra cui vision, approccio al mercato, roadmap, architettura, gestione delle operazioni, gestione dei clienti, gestione dei seller, prezzi e tariffe, e catalogo fisico dei prodotti. Mirakl è stato l'unico vendor a ricevere una valutazione differenziata in nove criteri, a prova della robustezza del proprio prodotto.
Nel 2021 abbiamo anche realizzato la nostra prima acquisizione, della startup francese Octobat, specializzata in tecnologia di fatturazione e conformità per le imprese a livello globale. L'acquisizione renderà più semplice la gestione delle normative locali e globali per gli operatori di marketplace che utilizzano Mirakl, al momento di espandersi e operare in nuovi mercati.
Mirakl ha sviluppato la propria leadership tecnica e di prodotto con innovazioni in ambiti strategici
In qualità di prima e più avanzata piattaforma marketplace SaaS nel 2021, Mirakl ha continuato a rafforzare la propria leadership tecnica e di prodotto. Questi sono solo alcuni tra i numerosi miglioramenti di prodotto introdotti lo scorso anno, con l'intento di aiutare le aziende ad accelerare il lancio dei rispettivi marketplace e favorire livelli di crescita che permettano di acquisire una posizione dominante nel proprio settore di riferimento:
I seller e gli operatori possono beneficiare di una connettività e gestione semplificata grazie a Mirakl Connect, che offre un nuovo servizio clienti, un'inedita funzionalità per il matching dei cataloghi e la crescita del Connettore Shopify, adottato da oltre 2.000 utenti.
La categorizzazione basata sull'Intelligenza artificiale analizza i cataloghi dei prodotti e suggerisce miglioramenti della categorizzazione, aiutando gli operatori di marketplace a far crescere il proprio assortimento più velocemente con una maggiore qualità e un minore sforzo manuale.
Le regole automatizzate peravvisi e sospensioni aiutano gli operatori a monitorare e gestire la performance dei propri seller e a garantire ai clienti la migliore esperienza possibile.
Maggiori informazioni sui progressi in ambito di prodotto realizzati da Mirakl nel 2021 sono disponibili nell'articolo completo.
L'espansione di Mirakl continua a livello globale con nuovi uffici e più personale
A supporto della rapida crescita aziendale, lo scorso anno Mirakl ha ampliato il proprio team globale con 362 nuove assunzioni, con l’obbiettivo di assumere 1700 dipendenti nei prossimi 3 anni. Inoltre, abbiamo effettuato assunzioni strategiche in tutti i dipartimenti e rafforzato ulteriormente il nostro direttivo con l’ingresso di figure senior come Andy Barker, Isabelle Bénard, Sophie Marchessou e Marc Teulières. Anche la nostra presenza fisica è aumentata nell'ultimo anno. Mirakl ha aperto nuovi uffici a New York e Singapore nel 2021 e ha assunto esperti locali per sostenere la forte crescita globale in EMEA e APAC.
Con Mirakl, lo slancio dei marketplace non mostra segni di cedimento
L'adozione del modello marketplace è fondamentale per il successo nella nuova economia "digital-first", dove le iniziative marketplace sono riconosciute come fattori strategici di crescita nei mercati finanziari globali. Il "momentum" dei marketplace promette di proseguire anche nel nuovo anno e Mirakl occuperà una posizione centrale.
Come afferma Philippe Corrot, co-founder e CEO di Mirakl, "Il 2021 ci ha dimostrato che la crescita della marketplace economy è inarrestabile. Guardando al 2022, non c'è dubbio che i marketplace svolgeranno un ruolo fondamentale nella strategia e-commerce di ogni azienda. Presto i marketplace offriranno soluzioni a 360 gradi e Mirakl sarà un punto di riferimento nell’ambito di questa offerta".
Leggi l'articolo completo per maggiori informazioni sui risultati raggiunti da Mirakl nel 2021.