La plateforme la plus performante pour impulser la croissance des marketplaces à grande échelle

« Nous avons choisi Mirakl pour la qualité de sa technologie, son expertise et les services qu’elle offre, qui lui permettent de rapidement implémenter sa solution. »

François Gabert

CMO, Leroy Merlin Brésil

Technologie

Une technologie intuitive pour vous connecter à vos vendeurs et clients

Lancez votre marketplace Mirakl avec l’application eCommerce de votre choix. Mirakl fournit le logiciel le plus performant du secteur pour accueillir de nouveaux vendeurs, élargir les catalogues produits et gérer le service client en satisfaisant les exigences des entreprises leaders en matière de qualité, de sécurité et de croissance.

Application eCommerce de votre choix

Personnalisée/ interne

API-first + intégrations préconstruites

Mirakl Marketplace Platform

Seller Command Center

Gestion des offres
Gestion des commandes
Tableau de bord indicateurs de performance des vendeurs
APIs vendeur

Marketplace Command Center

Grilles de commissions personnalisées
Mapping et déduplication intelligentes des données
Gestion de catalogue avec IA
Optimisation de la messagerie et du service client
Règles commerciales et paiements avancés
Gestion automatisée des performances des vendeurs

« Mirakl est vraiment la solution idéale pour exploiter des marketplaces à grande échelle. Une grande enseigne comme Carrefour attend de son partenaire technologique qu’il fasse preuve de souplesse et de fiabilité et qu'il puisse opérer à l'échelle mondiale. »

Olivier Gibert

Head of Global Technology Strategy & Commerce Platforms, groupe Carrefour

Lancez vous rapidement grâce à une gestion efficace de vos vendeurs

Votre croissance est directement liée au nombre de vendeurs actifs sur votre marketplace. Ajoutez des vendeurs rapidement pour booster vos bénéfices à grande échelle.

Intégration et gestion des vendeurs
Invitez des milliers de vendeurs au moyen d’outils qu'ils pourront utiliser en autonomie, leur proposant des workflows d'intégration personnalisés et suivez leur progrès dans vos outils back-office.
Intégration des catalogues produits des vendeurs
Les vendeurs sont guidés par un assistant intuitif pour mapper leurs produits dans vos catalogues en utilisant différentes méthodes d’intégration correspondant à leurs types et leur niveau d’expérience.
Gestion relationnelle à grande échelle
Définissez et gérez des workflows efficaces de prise de commande et de paiement, et mettez en place des grilles de commissions adaptées aux besoins de votre activité.
Optimisation des chances de réussite de vos vendeurs
Les vendeurs accèdent à leur propre centre de commande où ils peuvent facilement gérer leurs indicateurs de performance et satisfaire les commandes dans le portail vendeur Mirakl ou via des API ou des intégrations préconstruites faisant partie de leurs outils eCommerce existants.

« Nous avons lancé notre marketplace en trois mois pour développer la marque Debenhams avec plus de 120 000 nouvelles références. La technologie, le savoir-faire et l’écosystème de vendeurs unique de Mirakl ont joué un rôle de premier plan dans cette évolution. »

Jo Graham

Chief Information Officer, groupe Boohoo

Un niveau de sécurité professionnel auquel se fieront vos clients

Découvrez nos garanties sécurité

Intégrez des millions de produits pour développer votre activité

Élargissez votre base de fournisseurs et ajoutez de nouveaux produits et services rapidement en éliminant les processus manuels qui ralentissent votre croissance.

Contenu produit de haute qualité
Nos outils automatisés de mappage et de déduplication assurent la qualité et l’exhaustivité des informations relatives à vos produits et vos offres. Ils vous indiquent aussi les taxonomies, les normes de qualité et les règles commerciales que vous avez fixé.
Harmonisation de votre catalogue avec celui de vos vendeurs tiers
Consolidez plusieurs fiches produits source dans une fiche produit master unique adossée à une ou plusieurs offres. Veillez à ce que vos clients trouvent le bon produit avec des informations complètes, incluant son prix.
Catégorisation automatique des catalogues par l’IA
Nos algorithmes de machine learning détectent les produits éventuellement mal catégorisés et vous propose une nouvelle catégorisation ainsi que la possibilité d’appliquer ce changement automatiquement à un ensemble de produits similaires.

« La rapidité et la disponibilité totale de la solution Mirakl ont été cruciales pour que nous puissions absorber efficacement le pic d'achats enregistré par notre marketplace au moment du Black Friday. »

Rado Svec

Vice President Platform, Conrad

Optimisez les performances et l’expérience client de votre marketplace

Vous vous devez d'être toujours plus performants. Maîtrisez vos coûts et maximisez vos bénéfices grâce à la collecte automatique d'informations clés retranscrites dans nos tableaux de bord facilement consultables. Gérez vos résultats, la qualité de votre offre et de votre expérience client, même à grande échelle.

Suivez la croissance de votre marketplace
Bénéficiez d'une visibilité en temps réel de vos ventes, commissions, expéditions, etc. Filtrez par canal, vendeur ou catégorie de produit. Suivez facilement des offres et des prix en particulier, et recevez une alerte quand certains seuils de stock sont franchis.
Gérez les performances de vos vendeurs avec Mirakl Quality Control
Suivez les performances de vos vendeurs selon différents indicateurs clés de performance. Les règles commerciales vous permettent de prioriser automatiquement les vendeurs les plus performants et d’avertir ou suspendre ceux dont les performances ne correspondent pas à vos exigences.
Assurez un service client homogène
Garantissez une communication fluide et transparente entre fournisseurs et consommateurs pour optimiser le service client. Filtrez les messages selon leur gravité et leur prise en charge pour en assurer le suivi et intervenir si nécessaire.

« Le modèle marketplace nous a fait gagner en rapidité et en souplesse dans nos activités. Il nous a aussi aidés à préserver notre réputation de leader de confiance en nous permettant de faire valoir nos règles éthiques dans nos pratiques commerciales. »

Matt Burns

Director of eCommerce Solutions, Premier

N'attendez plus

Nous vous aidons à vous lancer rapidement. Comptez sur nos API, nos intégrations préconstruites et notre assistance pour lancer votre projet et le développer avec rapidité. Via une API, intégrez vous directement à toute plateforme d’eCommerce, ou mettez en place une intégration headless, et conservez un maximum de souplesse pour vous et vos vendeurs.

Contactez-nous

Connectez votre plateforme d’eCommerce
Nos connecteurs préconstruits réduisent le temps et les dépenses nécessaires à l’intégration aux plateformes Adobe Commerce, SAP CX Commerce et Salesforce B2C Commerce Cloud. Les vendeurs peuvent aussi intégrer leurs catalogues et gérer leurs commandes à l’aide d’Adobe Commerce ou Shopify.
Découvrez nos partenaires
Intégrez des solutions tierces
Tirez profit d’API modulables avec des champs personnalisés pour intégrer les solutions tierces dont vous avez besoin. Notre plateforme bénéficie déjà de 50 partenaires technologiques et vous offre la possibilité d’intégrer le vôtre.
Découvrez notre architecture
Bénéficiez des conseils et de l’appui de nos experts
Soyez plus rapidement rentables grâce à plus de 100 experts customer success prêts à vous guider à toutes les étapes de votre projet, de la création de votre business case jusqu’à l'identification des bonnes pratiques pour votre lancement.
Découvrez notre expertise
Lancez-vous rapidement avec des vendeurs de qualité
Explorez notre vaste écosystème de vendeurs sélectionnés pour créer des relations commerciales, découvrir de nouvelles technologies et accélérer la croissance de votre marketplace.
Découvrez nos écosystème

« La technologie de Mirakl et ses intégrations modulables se sont révélées indispensables, puisqu’elles nous ont permis de fournir des produits en ligne en plus grand nombre et plus rapidement aux détaillants utilisant notre plateforme. »

Thomas Kraus

Vice President of Digital, UNFI

La marketplace qui tient ses promesses

Vitesse

Intégrez rapidement des vendeurs de qualité

« Avec notre marketplace, nous avons pu répondre rapidement aux nouvelles tendances, sans transiger sur l'ADN de la marque ni sur nos engagements en matière de durabilité. »

Julie Walbaum

CEO, Maisons du Monde

50 %
de revenus issus de l’eCommerce
Plus de 400
vendeurs

Croissance

Développez votre catalogue et augmentez vos revenus

« Quand une entreprise intervient dans 57 pays, elle ne peut pas être la meilleure partout. C’est pour cette raison que la marketplace est un outil fantastique pour nous aider à compléter notre catalogue. »

Charles-Emmanuel Nelis

Head of Digital, Decathlon UK

10
pays opérant une marketplace

Agilité

Répondez aux besoins de votre clientèle

« Nous opérons notre marketplace depuis les débuts de l'eCommerce. Suivre les nouvelles tendances, prévenir les ruptures de stocks et offrir des produits plus durables, tout cela est tout simplement essentiel. »

Enrique Martinez

CEO, Fnac Darty

Plus de 5 000
vendeurs

Nathalie BallaCo-CEO, La Redoute

À La Redoute, nous savons depuis longtemps que le modèle marketplace est capable de répondre de manière rapide et fiable aux nouvelles attentes de nos clients. Ce nouveau partenariat avec Mirakl nous aide à renforcer notre position et à rester la plateforme préférée des familles en France pour la mode, la décoration et le life style.