Pièces détachées et services après-vente

Devenez la solution one-stop shop de votre secteur

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Les services après-vente doivent relever le défi de la transformation numérique

Influencés par leur expérience d'achat en B2C, les acheteurs professionnels attendent des références plus nombreuses, toujours disponibles et livrées sans délai. Mais les chaînes de valeur existantes peinent à faire face.

  • La concurrence accrue des digital natives

    Alors que l'écart se creuse entre qualité attendue et prestation obtenue, les entreprises du secteur sont prises en étau entre les géants du eCommerce et des acteurs qui changent la donne en misant sur l'intégration verticale.

  • Des marges menacées

    Coût de détention des stocks, déficits d'approvisionnement, contraintes d'entreposage et de logistique : les défis de la supply chain restent de taille pour les acteurs des services après-vente.

  • Stockage et logistique entravent la croissance

    Les acheteurs B2B sont plus nombreux à préférer les équipements OEM tout en relevant leurs exigences en termes d'information et de fluidité des achats.

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Multipliez les clients satisfaits grâce à une solution one-stop shop éprouvée

En lançant leur propre marketplace, les fabricants deviennent fournisseurs officiels des produits et services avec la caution de leur marque, tout en générant davantage de prospects pour leurs intermédiaires.

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Eddie PerdokCEO, Kramp Group

« Le moment est venu d'amorcer la transformation digitale du secteur agricole et de fédérer tous ses acteurs pour offrir aux exploitants une solution one-stop shop. »

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