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The State of Online Marketplace Adoption par Mirakl
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Hôtellerie
Faites rimer fonction achats et profit
Offrez à votre direction achats la visibilité et le contrôle dont elle a besoin avec l’assortiment élargi d'une marketplace.
Contactez-nousLes solutions existantes ne sont plus en phase avec les besoins des départements achats
Alors que les achats en ligne deviennent la norme, les franchises et centrales d’achats peinent à étoffer leur catalogue suffisamment vite pour s'assurer des économies d'échelle tout en préservant une expérience de marque cohérente et une confirmité des achats.
- Contraintes en matière de ressources internes
Les centrales d'achats doivent composer avec la complexité grandissante et les coûts de gestion des achats indirects.
- Faible visibilité sur le processus d'achat
Le manque d'interopérabilité des solutions actuelles crée une expérience d’achat compartimentée qui ne permet ni de mutualiser les achats en un panier unique, ni de conserver la maîtrise des prix, de la qualité ou des critères d'expédition.
- Mauvaise expérience utilisateur
En quête d'une expérience qualitative, les acheteurs internes font grossir le poste des achats hors contrats quand ils ne trouvent pas leur bonheur dans le catalogue négocié.
« Nous avions besoin de plus de visibilité sur les statistiques en temps réel, tout en restant capables d'offrir la même expérience d'achat qu’en B2C. Nous entendions ainsi proposer un catalogue plus fourni en produits locaux et artisanaux et devenir un one-stop shop pour nos hôtels. »
Head of Astore Shop par ALL (Accor Live Limitless)
Reprenez le contrôle en offrant aux acheteurs l'expérience qu'ils recherchent
Découvrez notre technologieLes fonctions achats doivent adopter une solution qui leur permette de négocier les meilleures conditions avec les fournisseurs, de standardiser le processus d’achat et d'assurer la qualité des produits et services à l'échelle mondiale.
Améliorez l'expérience d'achat en ligne
Apportez satisfaction à vos acheteurs internes, attirez de nouveaux clients et transformez la fonction achats en centre de profit
Améliorez l'expérience utilisateur pour encourager les achats autonomes
Optimisez les prix en jouant sur la mise en concurrence des vendeurs sur l'ensemble des catégories
Exploitez le potentiel des marketplaces pour attirer de nouveaux segments d'acheteurs
« Coperama a pour vocation de répondre aux besoins de l’industrie hôtelière et nous nous préparons à accompagner la forte croissance de notre activité en proposant une offre étendue à nos clients. »
Conservez une visibilité globale et la maîtrise des dépenses
Réduisez les dépenses hors contrats grâce à une expérience unifiée offrant visibilité et contrôle sur l'ensemble des achats
Assurez-vous une visibilité sur l'ensemble des dépenses de l'entreprise
Renforcez la standardisation et la conformité à l'identité de la marque
Mesurez les résultats des vendeurs et suspendez automatiquement les moins performants
« Astore Shop offre souplesse et agilité aux fournisseurs locaux privilégiant la qualité et permet de rationaliser le processus d'achat des hôtels. »
Développez votre activité et gagnez en agilité en réduisant vos dépenses
Lancez une solution adaptée aux changements d'échelle, qui concilie une bonne intégration des vendeurs et des produits
Rationalisez l'intégration de nouveaux vendeurs et produits
Accélérez le processus d'achat en assurant une substitution des produits transparente pour les acheteurs
Familiarisez-vous avec les tendances d'achat pour anticiper les besoins à venir
« Le modèle marketplace nous permet de déployer rapidement notre activité en Europe, où nous comptons de nombreux autres fournisseurs avec qui nous souhaitons travailler, mais aussi d'intégrer de nouveaux partenaires dans le monde en un temps très court. »
Pour la fonction achats, c'est une façon d'augmenter les volumes et l'impact auprès des fournisseurs, c'est donc un mouvement en deux temps. C'est d'abord une façon nouvelle de vendre notre offre au réseau d'hôtels ALL mais c'est aussi un moyen de recruter des clients hors de ce réseau. Grâce à cette solution, nous pouvons personnaliser l'expérience utilisateur et, pour les acheteurs, fonctionner en marque blanche.
