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The State of Online Marketplace Adoption par Mirakl
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Secteur industriel
Optimisez l'expérience d'achat
Devenez le fournisseur de référence de produits et de services dans votre secteur d'activité, tout en générant davantage de prospects pour vos intermédiaires, en lançant votre propre marketplace.
Contactez-nousRemettez vos clients au cœur de votre organisation
La barre est haute pour les industriels pour prendre le tournant du numérique. Alors que les chaînes de valeur évoluent, il faudra être plus proche que jamais de ses clients pour gagner la partie.
- Peu d'opportunités de vente directe
Les fabricants sentent l'impératif d'enrichir l'expérience client mais restent tributaires de leurs réseaux de distribution, faute de relations directes avec la clientèle.
- Manque de transparence sur l'ensemble de la chaîne d’approvisionnement
Les fabricants ont souvent peu de visibilité sur le niveau des stocks, les tactiques tarifaires et les stratégies de portefeuilles multimarques de leurs distributeurs. Dans ces conditions, il est difficile de trouver l'équilibre entre l'offre et la demande à travers de nombreux points de vente.
- Stockage et logistique entravent la croissance
De plus en plus, les acheteurs B2B donnent la préférence aux équipements OEM, mais leur niveau d'exigence s'est élevé : meilleur accès aux informations produit, achats fluides et point d’entrée unique sont devenus incontournables.
« Il était essentiel pour nos distributeurs agréés de nous rejoindre en ligne afin d'améliorer l'expérience client dans le secteur de la manutention des matériaux. Le modèle marketplace s'est avéré être la solution idéale. »
Senior Manager, Digital Advanced Services, Toyota Material Handling
Nouez des relations directes avec vos clients sans conflit de canaux de distribution
Découvrez notre technologieQu'ils fassent leurs débuts dans la vente directe ou cherchent à investir de nouvelles catégories, les industriels tirent parti de la force du modèle marketplace pour s'imposer comme fournisseur principal des produits et services sur leur secteur.
Proposez une expérience d'achat fluide
Améliorez l'expérience client grâce à un catalogue étendu et des tarifs ultra-compétitifs
Ouvrez à vos clients un canal de vente directe depuis votre site
Optimisez votre gamme de produits, leur tarification et leur documentation
Offrez à vos clients un service à plus forte valeur ajoutée
« À travers notre marketplace, nous mettons à disposition de nos clients des fournisseurs spécialisés et des acteurs locaux, afin qu'ils bénéficient d'une qualité de service toujours irréprochable, sans coûts cachés. »
Rationalisez vos opérations et boostez votre rentabilité
Améliorez la visibilité et harmonisez l’ensemble de votre réseau de distribution et réduisez vos besoins de trésorerie
Accélérez la livraison des produits et services à destination des clients finaux
Évitez les ruptures de stocks et gérez les remplacements sans effort
Accélérez les cycles de vente
« Nous avons choisi Mirakl pour disposer d'une solution évolutive, qui nous permette de satisfaire les exigences actuelles et futures de notre marché en plein essor. »
Exploitez les données clients pour optimiser votre portefeuille produits
Familiarisez-vous avec les comportements d'achat de vos clients et repérez les tendances émergentes pour fixer les futures orientations de votre R&D et de votre feuille de route produit
Améliorez la justesse de vos prévisions et trouvez l'équilibre optimal entre l'offre et la demande
Analysez les données pour mieux orienter vos activités futures de R&D
Développez votre part de portefeuille en proposant un catalogue plus fourni
« Les données issues de notre marketplace nous permettent de créer de la valeur ajoutée pour nos clients et nos distributeurs. Elles nous aident à optimiser les niveaux de stocks de pièces détachées dans nos entrepôts. Enfin, les marketplaces rendent possible une prise de décision mieux informée, s'appuyant sur les données recueillies. »
Le choix, les prix et les facilités de livraison pour votre secteur d'activité
Les dynamiques de marché obligent les entreprises à se tourner vers des modèles plus rentables et plus évolutifs. Exploitez le potentiel des marketplaces et faites décoller votre croissance.
Zoom sur les secteurs de…
Nous avions une double mission : digitaliser nos distributeurs et nous lancer dans la vente en ligne. Notre marketplace nous a permis d'atteindre ces deux objectifs. Nous devons être là où se trouvent nos acheteurs et leur faciliter l'acte d'achat. En B2B, il ne suffit plus d'être un très bon fournisseur, il faut que le client bénéficie d'une expérience optimale.
